加強應(yīng)收賬款的日常管理工作

公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細，比如說，對用戶信用狀況分析，賬齡分析表的編制等。

1.做好基礎(chǔ)記錄。了解用戶付款的及時程度，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對用戶提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶付款的時間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級變化等，企業(yè)只有掌握這些

信息，才能及時地采取相應(yīng)的對策。

2.檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗用戶欠債總額是否突破了信用額度。

3.掌握用戶已過信用期限的債務(wù)。密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動態(tài)，以便及時采取措施與用戶聯(lián)系，提醒其盡快付款。

4.分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期。看流動資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項指標，與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比，借以評價應(yīng)收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。

5.考察拒付狀況?？疾鞈?yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞賬損失率，以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變，如實際壞賬損失率大于或低于預(yù)計壞賬損失率，企業(yè)必須看信用標準是否過于嚴格或太松，從而

修正信用標準。

6.編制賬齡分析表。檢查應(yīng)收賬款的實際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制賬齡分析表進行，據(jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時監(jiān)督，有多少欠款已超過信用期，計算出超時

長短的款項各占多少百分比，估計有多少欠款會造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。

債權(quán)人如何解決債權(quán)債務(wù)糾紛

債權(quán)債務(wù)糾紛，債權(quán)人直接向債務(wù)人索討逾期債務(wù)，叫做債權(quán)人本身解決債權(quán)債務(wù)糾紛。這是債權(quán)人自己向債務(wù)人交涉、解決債權(quán)債務(wù)糾紛，討回被侵利益的解決債權(quán)債務(wù)糾紛形式。 債務(wù)人解決債權(quán)債務(wù)糾紛廣泛適用于債權(quán)主體為公民自然人的債務(wù)關(guān)系、債務(wù)事實不明確的債務(wù)關(guān)系、債務(wù)發(fā)生情況變更或債務(wù)人失蹤的債務(wù)關(guān)系等等。

追債技巧-訴訟討債時應(yīng)該提供哪些證據(jù)?

債權(quán)方應(yīng)提供以下證據(jù)：

(1)證明當事人訴訟主體資格的證據(jù)

當事人為自然人的，應(yīng)提交其身份證明資料，如身份證或戶口本等。

當事人為法人或其他組織的，應(yīng)提交主體登記資料，如工商營業(yè)執(zhí)照副本或由工商登記機關(guān)出具的工商登記清單、社團法人登記證等。

當事人名稱在訴爭的法律關(guān)系發(fā)生后曾有變更的，應(yīng)提交變更登記資料。

(2)證明買賣關(guān)系存在的證據(jù)《購銷合同》、《供貨協(xié)議》;訂(定)貨單;

證明口頭協(xié)議成立和生效的證據(jù)，如證人證言、實際履行憑證。

(3)證明協(xié)議履行情況的證據(jù)

交、收貨憑證：交貨單、送貨單、提貨單、收貨單、入庫單、運單;

證明尚欠貨款的憑證：結(jié)算清單、欠條、還款計劃、還款承諾書，其它能證明欠貨款事實的信函等。

收貨方提出質(zhì)量異議的證據(jù)：信函、證人證言、有關(guān)單位的證明、檢驗報告書、客戶投訴、退貨及索償?shù)淖C據(jù)。

追討應(yīng)款的方法技巧

1.企業(yè)欠款65%是由管理不善所產(chǎn)生的，而由于缺乏事先風險評估及事后的追討技巧，欠款已成為壓在企業(yè)身上的一座大山。首先一定要規(guī)范應(yīng)款管理。

2.企業(yè)應(yīng)款回收率與追收及時性、追收力度及靈活掌握拖欠人心理有很大關(guān)系。賬款逾期時間越短著手處理的時間越早、追收力度就越強，回收率也越高。由于不少企業(yè)的應(yīng)款分布在全國各地，如何能夠通過電話催款有效地解決拖欠問題成了企業(yè)的必修課之一。欠賬的客戶類型多種多樣，要針對不同的人采取不同的催收技巧。

3.一般來說，催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。其中，電話催款很講究技巧，要以低姿態(tài)作為開始，不能把氣氛一下就制造得非常緊張;同時，要先傾聽客戶的“訴苦”，經(jīng)過分析后，再亮自己的底牌，這樣可以提高追討賬款的成功率。更重要的是，并不是所有的賬款都能保證收回，因此，保存“證據(jù)”十分重要，必要時才能通過法律途徑維護自身權(quán)益。

追賬公司一般都怎樣追賬 追討應(yīng)款的方法技巧

追賬

4.催收員向債務(wù)人催款時，應(yīng)當鼓足勇氣，根據(jù)實際情況采取不同的催款技巧，讓借款人打消拖、賴、推、躲的想法，并告訴借款人拖欠還款會有哪些不良后果。

5.只憑借一個電話、一封信函或者一次上門，很大程度上難以取得立竿見影的效果。催收人員一般會多次向借款人主張權(quán)益，直到對方還款為止。