電動卷閘門的維修流程：

① 報修：接到維修服務電話后，詳細了解客人的故障問題，并記錄在軟件中，如果有新客人，會記錄下客人的詳細地址，電話，維修聯系人；

② 維修：安排維修人員上門服務，并帶上相應的備用配件；

③ 收款：維修驗收合格后，維修人員負責收款，并開據統一的收據；

④ 回訪：客服人員對客人進行電話回訪，了解維修人員的工作態(tài)度，并記入相應的維修記錄；

防火卷簾門在一定時間內，連同框架能滿足耐火穩(wěn)定性和完整性要求的卷簾，由簾板、卷軸、電動機、導軌、支架、防護罩和控制機構等組成。

防火卷簾主要用于需要進行防火分隔的墻體，特別是防火墻、防火隔墻上因生產、使用等需要開設較大開口而又無法設置防火門時的防火分隔。

鋼質防火卷簾：

指用鋼質材料做簾板、導軌、座板、門楣、箱體等，并配以卷門機和控制箱所組成的能符合耐火完整性要求的卷簾。

無機纖維復合防火卷簾：

指用無機纖維材料做簾面，用鋼質材料做夾板、導軌、座板、門楣、箱體等，并配以卷門機和控制箱所組成的能符合耐火完整性要求的卷簾。

特級防火卷簾：

指用鋼質材料或無機纖維材料做簾面，用鋼質材料做導軌、座板、夾板、門楣、箱體等，并配以卷門機和控制箱所組成的能符合耐火完整性、隔熱性和防煙性能要求的卷簾。

防火卷簾門的制作要求較高，即要求整個系統能經受一定時間的1100°左右高溫考驗，防火卷簾門的耐火時間是防火卷簾門的主要指標。GB14102-93鋼質防火卷簾門通用技術條件中對耐火時間規(guī)定了四個防火等級。