家政公司沒(méi)有回頭客，肯定是阿姨的服務(wù)質(zhì)量不可控

有客戶說(shuō)她開(kāi)家政公司做保潔3年多了，只有自己親自帶阿姨上門(mén)服務(wù)，才能夠達(dá)到客戶的滿意！

實(shí)際上，很多家政公司都存在類似的問(wèn)，

沒(méi)有自己的培訓(xùn)體系，導(dǎo)致每個(gè)阿姨的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

今天，用一分鐘時(shí)間分享3點(diǎn)建議，讓你的阿姨更加專業(yè)。

1、統(tǒng)一形象

專業(yè)的阿姨應(yīng)該注意儀容儀表和發(fā)飾著裝，保持統(tǒng)一形象，這樣才能給客戶留下專業(yè)可靠的印象。阿姨的形象代表著公司的形象，所以這一點(diǎn)非常重要。

2、統(tǒng)一工具

不專業(yè)的阿姨可能隨便拿抹布擦，而專業(yè)的阿姨遵守六七四十八類136項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。用七色保潔布分區(qū)分類清潔。

3、統(tǒng)一服務(wù)流程。

不專業(yè)的阿姨可能按照自己的習(xí)慣去干活，而專業(yè)的阿姨則會(huì)按照培訓(xùn)好的流程去操作。

例如在打掃廚房時(shí)，她們會(huì)遵循一挪二炮，三頂四墻五臺(tái)六地的標(biāo)準(zhǔn)化流程，這樣既專業(yè)又。

所以，家政公司不能只怪阿姨的服務(wù)質(zhì)量不行，而是需要具備培訓(xùn)阿姨的能力才行。