對于保姆來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。

管家：就是對家庭事務(wù)進行一個系統(tǒng)的安排，具體安排其他家庭保姆的日常工作，同時也會針對客戶家庭的不同特點，調(diào)配膳食，和指示美化家庭環(huán)境等服務(wù)，并在生活及家庭各個方面給與指導和安排。

深層清潔類：

地毯：純毛，混紡，化纖地毯的除塵，除漬，除螨，清潔；

床單被褥：深度除螨，縫隙高溫清潔；

地板：實木，復合地板的除塵除漬，打蠟保養(yǎng)；

石面：大理石，花崗巖，云石等打蠟拋光、除塵；

油煙機：油煙機罩內(nèi)外免拆洗高溫熏蒸；

微波爐：微波爐內(nèi)外免拆卸除油，除漬，除霉，，除味；

在準備工作完成之后，保姆就可以開始進行清潔工作了。通常情況下，保姆會按照一定的順序進行清潔工作，比如先打掃衛(wèi)生間再打掃客廳。這樣可以提高工作效率。在清潔的過程中，保姆需要認真細致地完成每一項工作，比如徹底清潔衛(wèi)生間、把每一處角落都打掃干凈等。只有這樣，客戶才能夠滿意。