現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對(duì)家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等?，F(xiàn)在我們所說(shuō)的家政，一般指家政服務(wù)，包括：月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、小時(shí)工、家庭搬遷服務(wù)等。

對(duì)于保姆來(lái)說(shuō)，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動(dòng)和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對(duì)每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感到滿足，這是提高工作績(jī)效的重要因素。

在準(zhǔn)備工作完成之后，保姆就可以開始進(jìn)行清潔工作了。通常情況下，保姆會(huì)按照一定的順序進(jìn)行清潔工作，比如先打掃衛(wèi)生間再打掃客廳。這樣可以提高工作效率。在清潔的過(guò)程中，保姆需要認(rèn)真細(xì)致地完成每一項(xiàng)工作，比如徹底清潔衛(wèi)生間、把每一處角落都打掃干凈等。只有這樣，客戶才能夠滿意。

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，很多家庭都需要雇傭保姆來(lái)照顧家里的生活。不住家保姆是指保姆不會(huì)在雇主家住宿，但是會(huì)在一定時(shí)間段內(nèi)對(duì)家庭進(jìn)行家政服務(wù)。不住家保姆的服務(wù)項(xiàng)目通常包括：家庭日常衛(wèi)生清潔、洗衣熨燙、餐飲服務(wù)、照顧孩子等。