網(wǎng)上下訂單購(gòu)買(mǎi)的實(shí)體卡下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個(gè)工作日內(nèi)寄出，如在7個(gè)工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實(shí)處理。京東E卡退卡處理周期15-20個(gè)工作日。

京東e卡有固定的使用日期，應(yīng)在有效的時(shí)間內(nèi)用完，以免過(guò)期作廢，且在使用禮品卡時(shí)，若發(fā)現(xiàn)金額不足，那么剩余的部分可使用，其他的方式不足部分，可以用現(xiàn)金的方式補(bǔ)齊。如果自己手里有京東e卡，但是卻沒(méi)有使用的需求，那么不要將其綁定在京東賬戶上，因?yàn)橐坏┙壎ㄊ菦](méi)有辦法解綁的，只能用于購(gòu)買(mǎi)商品。

京東e卡的有效期是36個(gè)月。京東E卡是由京東商城發(fā)行的、可用于購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品的、經(jīng)預(yù)付卡備案的單用途商業(yè)預(yù)付卡。京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計(jì)息、不可修改密碼。購(gòu)買(mǎi)后需要妥善保管卡號(hào)及密碼。

京東e卡使用規(guī)則有六條，分別如下：

1、購(gòu)買(mǎi)京東卡/京東E卡時(shí)不能使用優(yōu)惠券或京東卡/京東E卡，不能與其他商品在同一訂單購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)單筆訂單購(gòu)買(mǎi)金額有上限。

2、京東卡/京東E卡有效期為36個(gè)月，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)盡快使用，過(guò)期作廢。京東卡/京東E卡支付部分不開(kāi)發(fā)票，如果您的訂單金額為京東卡/京東E卡支付訂單，可以聯(lián)系京東客服中心索取保修發(fā)票。

3、京東卡不能購(gòu)買(mǎi)部分虛擬產(chǎn)品、部分團(tuán)購(gòu)商品、政府補(bǔ)貼的大家電、金銀投資類(lèi)商品。

4、京東E卡僅能購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品（“自營(yíng)商品”指在商品詳情頁(yè)明確標(biāo)識(shí)為商品從京東庫(kù)房出庫(kù)，由京東安排配送，且商品發(fā)票由京東提供的商品，但出版物、虛擬產(chǎn)品、部分團(tuán)購(gòu)及搶購(gòu)商品、投資金銀類(lèi)、奪寶島和第三方賣(mài)家商品不在此內(nèi)）。

5、京東卡/京東E卡不予兌現(xiàn)，購(gòu)物金額不足部分以現(xiàn)金補(bǔ)足。

6、京東卡/京東E卡一旦綁定，將只能被綁定賬戶使用，不能跨賬戶使用。