京東E卡僅能購買京東自營商品 （頁面顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi)）。

使用京東E卡購買的商品發(fā)生退貨時，所支付資金會自動退回到卡內(nèi)。

可以選擇在京東官網(wǎng)上購買，它是由京東官網(wǎng)發(fā)行的一種預付卡，因為，有具體的購買流程，當然想要從官網(wǎng)獲得禮品卡，除了這種購買的形式之外還可以參與官網(wǎng)組織的一些活動，也有機會獲得?，F(xiàn)在有很多的商業(yè)活動，會將京東e卡作為獎品，大家在抽獎時也有可能會獲取不同面值的京東e卡。

京東E卡是京東的單用途商業(yè)預付卡，僅能購買京東自營商品（頁面顯示有“京東自營”或者購卡溫馨提示第三個，商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團購、節(jié)能補貼及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi)）。

京東E卡只能單獨下單購買（即不能與其他商品同時下單購買），且不能使用優(yōu)惠券、京東卡/京東E卡進行購買。

網(wǎng)上下訂單購買的實體卡下單選擇開發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個工作日內(nèi)寄出，如在7個工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實處理。