京東E卡僅能購買京東自營商品 （頁面顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團(tuán)購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi)）。

使用京東E卡購買的商品發(fā)生退貨時，所支付資金會自動退回到卡內(nèi)。

京東E卡已支持在京東商城的移動端使用（安卓版客戶端3.9.8版本及以上、Iphone版客戶端3.9.8版本及以上均可使用，IPAD版客戶端暫不支持使用）?？蛻粜枰咨票９芎媚木〇|E卡，如因個人原因發(fā)生丟失，被盜，被騙等，京東免責(zé)。

京東e卡有固定的使用日期，應(yīng)在有效的時間內(nèi)用完，以免過期作廢，且在使用禮品卡時，若發(fā)現(xiàn)金額不足，那么剩余的部分可使用，其他的方式不足部分，可以用現(xiàn)金的方式補(bǔ)齊。如果自己手里有京東e卡，但是卻沒有使用的需求，那么不要將其綁定在京東賬戶上，因為一旦綁定是沒有辦法解綁的，只能用于購買商品。

京東E卡只能單獨下單購買（即不能與其他商品同時下單購買），且不能使用優(yōu)惠券、京東卡/京東E卡進(jìn)行購買。

網(wǎng)上下訂單購買的實體卡下單選擇開發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個工作日內(nèi)寄出，如在7個工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實處理。