人力資源服務外包是指將原來本應該由企業(yè)內(nèi)部人力資源部們承擔或主導的工作，轉(zhuǎn)換成由“第三方”人力資源服務機構承擔和完成的工作模式，通常以招標的方式進行“第三方”服務對象的篩選，并在確定服務對象后，簽約付費委托給人力資源服務外包商按照合同條款要求完成工作的做法。

人力資源服務對象的“另一端”則是以企業(yè)為代表的組織。即人力資源服務商向企業(yè)等法人提供一系列人力資源的服務，如人員招聘、人員培訓、員工測評、管理咨詢等服務內(nèi)容和形式。

獵頭服務，一種中高層管理者的代招聘服務；也是一種基礎、無技術含量的傳統(tǒng)服務形式，早期出現(xiàn)在歐洲國家，2000年后逐步引入中國，但從實際運營和服務情況來看，效果不佳，漏洞較多、亟待完善。

人力資源服務的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 招聘服務：提供招聘渠道、招聘流程設計、招聘人才評估和面試等服務，幫助企業(yè)招聘人才。

2. 培訓與發(fā)展服務：提供培訓課程設計、員工發(fā)展規(guī)劃和績效管理等服務，幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展員工。

3. 績效管理服務：提供績效評估、績效考核和績效管理系統(tǒng)的設計和實施等服務，幫助企業(yè)優(yōu)化績效管理。