那么，什么是5A智能化呢？“5A”是指OA（辦公智能化）、BA（樓宇自動化）、CA（通訊傳輸智能化）、FA（消防智能化）、SA（安保智能化）。過去也有3A級寫字樓的說法，即：OA（辦公智能化）、BA（樓宇自動化）、CA（通訊傳輸智能化），F(xiàn)A（消防智能化）、SA（安保智能化）包含在了BA（樓宇自動化）中；

從一般意義上講，國際上判斷甲級寫字樓有8大特征：管理國際化；24小時寫字樓；人性化：空間的舒適性和實用性；數(shù)字化；節(jié)能化；便捷的交通和商務化等等。

停車：按大廈總建筑面積計算，每150平方米配置一個停車位，專用地上、地下停車場應設有自動計費系統(tǒng)和防盜系統(tǒng)。

電梯：按照大廈總建筑面積計算，每部客梯服務面積不超過4000平方米；等候時間不得超過30秒；客貨分離，貨梯至少兩部，有先進的智能控制系統(tǒng)。

安保：“產(chǎn)權(quán)只租不售，實行單一產(chǎn)權(quán)?！睋?jù)有關(guān)負責人介紹，需有24小時保安服務和維護服務，以及商務配套等。寫字樓還必須有貨物專用通道和殘疾人通道等，建成后1至2年內(nèi)的入住率不能低于70%。

相對酒店的五星級服務標準，寫字樓服務有了明顯的變化，一方面體現(xiàn)在的物業(yè)管理上，另一方面體現(xiàn)在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務服務上。比如，將洗衣送餐這些酒店式服務改寫為衛(wèi)星會議、活動策劃、會展中心等服務。又如，一些新型寫字樓不僅能夠?qū)崿F(xiàn)全天候空調(diào)節(jié)假日無休，而且還在送餐、夜餐甚至代辦員工地鐵月票等方面下工夫。