辦公樓，多指配備現代化設施的商用辦公樓。寫字樓就是專業(yè)商業(yè)辦公用樓的別稱，嚴格地講，寫字樓是不能用于住人的。這是房屋的房產證上有明確注明的。寫字樓原意是指用于辦公的建筑物，或者說是由辦公室組成的大樓，1971年，Rhodes和Kan提出：“寫字樓的作用是集中進行信息的收集、決策的制定、文書工作的處理和其他形式的經濟活動管理?！?/p>

在這種背景下，一種更加重視生態(tài)、環(huán)保及舒適性的應運而生。所謂5O寫字樓，是指oxygen(氧氣)、office park(花園辦公)、open(開放而自由)、own(獨立私家電梯/空調)opportunity(發(fā)展前景)。一般這種寫字樓都具有偏離都市中心、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良、建筑密度低、規(guī)模大、業(yè)態(tài)全，地段好的特征，是5A寫字樓的升級版本。

相對酒店的五星級服務標準，寫字樓服務有了明顯的變化，一方面體現在的物業(yè)管理上，另一方面體現在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務服務上。比如，將洗衣送餐這些酒店式服務改寫為衛(wèi)星會議、活動策劃、會展中心等服務。又如，一些新型寫字樓不僅能夠實現全天候空調節(jié)假日無休，而且還在送餐、夜餐甚至代辦員工地鐵月票等方面下工夫。

服務品質標準：A級 服務品質一方面體現在的物業(yè)管理上，另一方面體現在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務服務上。兩者俱佳，將認為其具備服務品質A級標準。