為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從預(yù)訂、派車(chē)到服務(wù)結(jié)束，我們一直關(guān)注客戶(hù)的需求和體驗(yàn)，確?？蛻?hù)在使用我們的服務(wù)過(guò)程中感受到的舒適和便捷。價(jià)格體系合理，價(jià)格透明公開(kāi)，客戶(hù)可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的服務(wù)類(lèi)型和價(jià)格方案，我們將根據(jù)客戶(hù)需求提供性?xún)r(jià)比的服務(wù)。

客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、微信等方式提前預(yù)約救護(hù)車(chē)，說(shuō)明病人情況、出發(fā)地點(diǎn)和目的地等信息。救護(hù)車(chē)服務(wù)根據(jù)客戶(hù)預(yù)約信息，安排合適的救護(hù)車(chē)和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并在出發(fā)前進(jìn)行確認(rèn)。根據(jù)病人情況，救護(hù)車(chē)服務(wù)安排合適的醫(yī)護(hù)人員隨車(chē)同行，確保病人在途中得到專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療照顧。救護(hù)車(chē)按照預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)出發(fā)，途中保持與客戶(hù)的溝通，確保病人到達(dá)目的地。

城保參保人員因突發(fā)疾病叫救護(hù)車(chē)送往醫(yī)院搶救，病人在車(chē)上發(fā)生的院前急救費(fèi)用可以申請(qǐng)零星報(bào)銷(xiāo)，但救護(hù)車(chē)車(chē)費(fèi)不屬于醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍。急救車(chē)費(fèi)用中符合規(guī)定的藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、吸氧費(fèi)、費(fèi)、搶救費(fèi)等，可以隨急診留院觀(guān)察醫(yī)療費(fèi)用一起，按住院待遇報(bào)銷(xiāo)。急救車(chē)的車(chē)費(fèi)屬C類(lèi)目錄，不予報(bào)銷(xiāo)。但如果是離休干部，根據(jù)規(guī)定，因急、重病呼叫救護(hù)車(chē)送醫(yī)院搶救時(shí)，急救車(chē)費(fèi)由原工作單位報(bào)銷(xiāo)。

叫救護(hù)車(chē)的注意事項(xiàng) 為了使病人及時(shí)得到運(yùn)送和救治，在撥打120時(shí)要注意：

1、確定對(duì)方是否是醫(yī)療救護(hù)中心。

2、在電話(huà)中講清病人所在的詳細(xì)地址。如"XX區(qū)XX路X弄X號(hào)X室"，不能因泣不成聲而訴說(shuō)不全，也不能只交待在某廠(chǎng)家旁邊等模糊的地址。

3、說(shuō)清病人的主要病情。諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護(hù)人員能作好救治設(shè)施的準(zhǔn)備。

4、報(bào)告呼救者的姓名及電話(huà)號(hào)碼，一旦救護(hù)人員找不到病人時(shí)，可與呼救人聯(lián)系。