CRCC實行總監(jiān)責任制，設有綜合業(yè)務部、機車事業(yè)部、基礎設施事業(yè)部、城市軌道設備事業(yè)部、投訴監(jiān)理部等5個專業(yè)部門和相應的后勤保障部門。

CRCC不以盈利為目的，注重社會效益，實行有償服務。其目的是努力提高產品質量，確保運輸，為綠色軌道交通服務。其質量方針客觀、公平、科學、準確、規(guī)范。

CRCC開展的產品認證工作在國家認證認可監(jiān)督管理委員會的領導下，按專業(yè)領域分別受鐵路產品認證公正性管理委員會和城軌裝備認證工作委員會的公正性監(jiān)督管理，以及中國認證機構國家認可管理委員會（CNAS）的指導和監(jiān)督。

質檢部以鐵道部產品質量監(jiān)督檢驗中心為基礎，主要包括質檢業(yè)務管理室和機車車輛檢驗站、鐵道建筑檢驗站、通信信號檢驗站、金屬化學檢驗站、接觸網零部件檢驗站、運輸包裝檢驗站、衛(wèi)生檢驗站等7個檢驗站。