電銷行業(yè),傳統(tǒng)的電銷方式是人工坐席,請幾十個(gè)人打電話,人工篩選意向客戶,這種方式效果雖然好,但是實(shí)在太費(fèi)人工,因?yàn)楹A康碾娫捥柎a數(shù)據(jù)中,至少有30%以上是異常號碼,異常號碼會浪費(fèi)大量的人工,人工不應(yīng)該花在這種地方,人工應(yīng)該花在更有意義的工作上。
ai語音機(jī)器人,能夠模擬真人自動打電話外呼,聲音是真人根據(jù)話術(shù)模板內(nèi)容一句一句錄入話術(shù)庫的,電話接通后,客戶聽到的是真人的聲音,系統(tǒng)能夠識別客戶的話語并做出準(zhǔn)確的回答。
我們已經(jīng)把客戶可能會問到的所有問題,都錄入到了模板里,所以不管客戶問什么問題,機(jī)器人都能夠?qū)Υ鹑缌?,就像是一個(gè)真實(shí)的銷售精英。
雖然機(jī)器人能夠幫助企業(yè)篩選意向客戶,但沒辦法幫助企業(yè)去和客戶簽合同成交訂單,所以還是得和人工配合,由機(jī)器人執(zhí)行重復(fù)枯燥的外呼工作,負(fù)責(zé)從海量電話數(shù)據(jù)中篩選出意向客戶,然后再由人工跟進(jìn)意向客戶,這樣就不用花費(fèi)大量的人工去做篩選工作,而且跟進(jìn)的每一個(gè)都是的意向客戶,效率和效益都會大大提高,且企業(yè)的成本也會大大的下降。