AI電話機(jī)器人就是2023年電銷公司的是拓客神器。它能夠降低企業(yè)客服運(yùn)營成本、提升用戶體驗(yàn)。

為改善服務(wù)質(zhì)量，降低營業(yè)成本，各企業(yè)紛紛布局人工智能應(yīng)用領(lǐng)域，一方面贏取消費(fèi)者的青睞，一方面降低用工成本，具體來說，AI電話機(jī)器人主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1、節(jié)省人工時(shí)間，提率

人工的下來，跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量多300通左右，如果使用電話機(jī)器人撥打電話，能夠撥打至少3000通有效電話，80%的時(shí)間用機(jī)器人所代替，大大節(jié)省了人工時(shí)間，提高了工作效率。

2、解決機(jī)械性的常見問題，提高客戶服務(wù)效率

電話機(jī)器人利用人工智能技術(shù)可以的識(shí)別客戶的語音，智能配合語音話術(shù)庫完成應(yīng)答，電話機(jī)器人后臺(tái)系統(tǒng)配有完善的話術(shù)庫，面對(duì)客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問題等，都可以很好的給出解答，至少可以解決85％以上的常見問題，取代人工客服的重復(fù)勞動(dòng)，提率。

3、全年無休、工作穩(wěn)定，減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)

電話機(jī)器人不僅工作效率高，而且工作狀態(tài)也十分穩(wěn)定，機(jī)器人受人工控制，24小時(shí)待命，全年無休，它們不會(huì)受到情緒的影響，可以時(shí)刻保持著飽滿的情緒和服務(wù)熱情。一臺(tái)電話機(jī)器人相當(dāng)于一名穩(wěn)定的員工，穩(wěn)定性百分百，管理者不需要花費(fèi)太多精力來管理機(jī)器人員工。

智能電話機(jī)器人并不能完全取代人類，它只能替代人們?nèi)プ龊?jiǎn)單的重復(fù)的機(jī)械性的工作，也就是電銷工作流程中的初篩工作。

AI電話機(jī)器人替代的是簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作，為人節(jié)省出時(shí)間去坐更加有意義、有價(jià)值的事情。