前期的篩選客戶來說,用電銷機器人是比較率的工具。
首先,機器人誕生就是為了把人類從重復(fù)的作業(yè)中解放出來,尤其是電銷崗位,完全能夠把對意向客戶挑選的工作全部承擔(dān)其中。人類每天撥打200-300通電話現(xiàn)已是極限,不過對于電話機器人來說,撥打800-1000通電話完全不是問題,是人工作業(yè)效率的4-5倍。并且365天可工作,不存在情緒失控的情況。
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機器人完全按照設(shè)置好的話術(shù),與客戶多輪對話,篩選客戶意向
雖然機器人不能百分之百的取代電銷人員,但是機器人通過訓(xùn)練使用之后會越來越聰明,也越來越擬人化,能回答問題的能力也隨之提升。
嘉單科技--電銷機器人,支持自主學(xué)習(xí),后臺不斷統(tǒng)計新的問題、關(guān)鍵詞,后續(xù)客服協(xié)助不斷做優(yōu)化完善。
目前市面上的電銷機器人價格可比人工(基本工資、提成、社保、福利等)便宜多了,搭建一個電銷機器人后臺,一年才幾千塊錢,就可以代替6-10個初級人工電銷,完全劃算。