課前說明：此課程會定期舉辦公開課，也有線上培訓，也可以提供企業(yè)內訓服務（即入廠培訓））

【培訓目標】

1、正確理解和運用質量管理體系標準知識

2、掌握內部審核基本技能及方法

3、了解體系審核基本流程

4、提升質量管理效能及專業(yè)素質。

▲通過培訓，您可以做到：

掌握審核標準的要求與應用;

編制審核計劃;

編制檢查表;

判斷不合格項;

評價質量體系;

編寫審核報告;

驗證糾正措施;

主持首末次會議

【培訓內容】

開篇 基本知識

ISO9001：2015標準中的新七大質量管理原則；

風險如何識別、評價與處置

推行ISO9001：2015認證的意義；

過程方法；

單元 ISO9001：2015質量管理體系標準的理解與實施

組織環(huán)境——

理解組織及其環(huán)境

理解相關方的需求和期望

確定質量管理體系的范圍

質量管理體系及其過程

**作用——

**作用和**； 方針； 組織的崗位、職責和權限

策劃——

風險和機遇和應對措施

質量目標及其實施的計劃

變更的策劃

支持——

資源、能力、意識、溝通

形成文件的信息

運行——

運行的策劃和控制

產品務的要求

產品務的設計和開發(fā)

外部提供過程、產品務的控制

生產務提供

產品務的放行

不合格輸出的控制

績效評價——

監(jiān)視、測量、分析和評價

內部審核

管理評審

持續(xù)改進——

不合格和糾正措施

持續(xù)改進

*二單元 內部審核技巧與方法

審核概述——

審核類型；內部審核的特點；內部審核的準則、范圍、頻次和方法

內部審核的準備——

內部審核策劃； 內部審核實施計劃；組建審核組；編制“檢查表”

現(xiàn)場審核——

會議；審核中的溝通技巧；信息收集與驗；審核發(fā)現(xiàn)；不合格報告；末次會議；內部審核報告

后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進——

糾正措施；預防措施；持續(xù)改進

內審員的審核方法和技巧——

內審員的正確工作方法；審核的方法；審核的技巧

【頒發(fā)證書】

學員經培訓考核合格者頒發(fā)標準ISO9001：2015質量管理體系標準內部審核員資格證書，并予備案，可電話、網上查詢。該證書獲所有第三方認證機構認可，全國通用。

【教學師資】

曹老師

一、 【資歷背景】

湖南師大畢業(yè)

管理大學 **工商管理專業(yè)

中山大學 MBA 研究生

國家注冊管理體系咨詢師

**咨詢師

企業(yè)管理改善培訓師

工廠實戰(zhàn) 9 年，輔導咨詢經驗 10 年

二、【擅長產品課程】

◆ 各體系審核員培訓 ◆ 5S 現(xiàn)場管理

◆ 品質管理課程培訓 ◆ 生產流程改善與優(yōu)化

◆ 目標管理/時間管理培訓 ◆ 體系流程診斷、分析、深化

◆ 現(xiàn)場*干部的工作技巧 ◆ 心態(tài)塑造培養(yǎng)

◆ 有效溝通一解決問題的關鍵

三、【咨詢輔導特點】

實戰(zhàn) 實用 實效 擁有多年企業(yè)內實戰(zhàn)工作經驗，從基層到管理者的工作過程中為多家企業(yè)創(chuàng)造佳績。理論知識深厚，表述清晰明了，善于用較通俗易懂的語言表達較，理論結合實際，針對企業(yè)內部的實際狀況進行講解，現(xiàn)場輔導細致深入，點面俱到，使學員能學以致用。

【培訓對象】

1、部門主管、質量\品質管理等從業(yè)人員；

2、體系專員、內審員、候選內審員、人力資源管理人員等；

3、有志從事質量、品質管理工作的個人。