自動電銷機器人,只要設置行業(yè)話術,系統(tǒng)就可以代替人工呼叫,智能的與客戶對話,所使用的語言以及語音、語調,程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,同時還促進了電話銷售的通話量提高了客戶的好感度。而且不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定,不存在因為情緒而影響下一通電話的質量。節(jié)省大量的工作時間和成本,同時還可以提高服務質量,保證工作流程中的效率,大大提升經濟效益。
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1.全天候呼出,全年無休
與人工相比,機器人可以保持連續(xù)的高強度工作,工作響應0延遲,且全年無休,保證7x24小時時刻開展客戶,據統(tǒng)計使用機器人進行電銷,效率可以提升200%,電話年撥打量遠遠高于人工撥打,可大量節(jié)省人力成本提升工作效率。
2.篩選意向客戶,拓客
自動電銷機器人對于人工的輔助,的一個好處就在于,對客戶的過濾。你如果讓銷售在一堆客戶資料里大海撈針,那樣不僅效率低下,還會打擊工作熱情,但如果交給機器人提前篩選一遍就不一樣了,過濾掉無價值的客戶資料后,對高意向客戶進行分級,這樣銷售再做后續(xù)的跟進就會顯得游刃有余的多。
自動電銷機器人已經被廣泛應用在各行各業(yè)中,除了意向客戶篩選外,還可以在一些重復性工作,比如消息通知、客戶回訪中取代人力
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