若手機(jī)號碼錯(cuò)誤將無法取號。

若手機(jī)號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號?；颊叽藭r(shí)提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號。

部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺(tái)取號功能。

停診安排

若您預(yù)約的專家停診，將自動(dòng)取消您的預(yù)約，并將通過短信通知您。若當(dāng)日已出診專家臨時(shí)因開會(huì)、調(diào)崗或出差等特殊原因停診，醫(yī)院將負(fù)責(zé)安排同等級別專家出診(本次服務(wù)不再收取任何費(fèi)用)。醫(yī)生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請諒解。

預(yù)約登記采取實(shí)名制，前來窗口辦理預(yù)約登記的患者及家屬須主動(dòng)出示患者本人身份證（軍官證），未頒發(fā)身份證的患者須出示戶口簿，未在公安機(jī)關(guān)辦理戶口登記的嬰幼兒，須出示父親或母親其中一方的身份證，否則將不予辦理。

用戶要預(yù)約掛號首先必須注冊，填寫姓名、證件號碼時(shí)，必須是用戶自己的真實(shí)姓名、有效證件，否則用戶預(yù)約成功后，到醫(yī)院就診時(shí)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)你的身份證件等資料與網(wǎng)上掛號所填資料不符時(shí)，醫(yī)院有權(quán)作廢該用戶的預(yù)約號。