ISO標準是指由『國際標準化組織(International Organization for Standardization)，ISO』制訂的標準。ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系、ISO18000質(zhì)量體系。

ISO質(zhì)量管理體系中，的莫過于人們常?？吹教岬降?/span>ISO9000。ISO9000質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本，ISO9000不是指一個標準，而是一類標準的統(tǒng)稱。是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中暢銷、普遍的產(chǎn)品。質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實施。ISO 9000系列質(zhì)量體系被世界上110多個國家廣泛采用，既包括發(fā)達國家，也包括發(fā)展中國家，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務質(zhì)量得到日益提高。事實證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。

ISO9000系列管理標準已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務的各行各業(yè)所接納和認可，擁有一個由世界各國及社會廣泛承認的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內(nèi)，當國內(nèi)外市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。建立ISO9000質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會到的益處有，一個結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率；更好的培訓和更高的生產(chǎn)力；減少顧客拒收和申訴，導致節(jié)省大量的開支，終享有一個更大的市場份額；顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務有了更大的信任；能夠在要求在ISO9000認證的市場中暢通無阻。