隨著AI智能的不斷深入研究，智能外呼得到了很大的發(fā)展，逐漸走入了許多公司中，相比真人外呼，AI智能外呼機器人具有以下優(yōu)點：

1、 沒有負(fù)面情緒波動；全天候保持工作熱情

2、 不會違反外呼的相關(guān)禁語；嚴(yán)格按照銷售精英業(yè)務(wù)話術(shù)和客戶溝通

3、 費用更低；一年搭建后臺費用才幾千塊錢，是人工成本的十分之一不到

4、 不會離職、不會請假；不知疲倦

現(xiàn)在通過廣告渠道獲得客戶的成本相對較高，一般員工的時間主要花在客戶開發(fā)的時間上，如果機器人用在客戶開發(fā)上，將節(jié)省很多時間和成本。用外呼機器人系統(tǒng)代替人工外呼，有效降低企業(yè)用人成本，讓員工的心思主要客戶跟進(jìn)。

智能外呼機器人是怎么工作的呢？智能外呼機器人可以自動撥打電話，真人語音自動與客戶進(jìn)行溝通。還可以識別到客戶意圖，從而進(jìn)行專業(yè)回答。后對客戶進(jìn)行分類，記錄每一通電話的關(guān)鍵點。能解決電銷的75%的成交過程。自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、語音與文字同時記錄且方便追蹤。