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市場上那么多的電銷機器人,大家該怎么選擇呢,選擇的時候要注意些什么呢?
1.看是否自主研發(fā)
自主研發(fā)好處是可以做到隨時調控,出現(xiàn)問題可以隨時解決,不會影響用戶正常撥打電話,嘉單科技的電銷機器人,線路調控系統(tǒng),計費實時監(jiān)控系統(tǒng)都是自主研發(fā),輔助機器人更加穩(wěn)定,國家版權中心網上可查詢。
2.語音識別系統(tǒng)是否
語音識別器就像人的大腦,可以快速判斷客戶的意圖,目前市場上的語音識別器有百度,阿里云,科大訊飛這幾款,識別,嘉單科技對接阿里云和科大訊飛兩款雙語音識別,識別準確率95%以上,不會出現(xiàn)答非所問的情況。
3.是否支持自主學習
電銷機器人畢竟是軟件類產品,使用過程中會出現(xiàn)一些客戶問到但話術里沒有涉及到的地方,需要系統(tǒng)在后臺自動統(tǒng)計出來,后期不斷修改關鍵,豐富知識庫,讓機器人越用越智能。
4.是否有完善服務
售后服務是很多使用過電銷機器人的用戶頭疼的問題,擁有專業(yè)完善的售后服務團隊取得事半功倍的效果,嘉單科技的用戶合作以后會有專業(yè)對接群,群里多名售后客服,技術人員多對一服務,不斷優(yōu)化話術,調整機器人的邏輯,讓撥打效果更好。
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