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在工作中有些流程十分的枯燥、繁瑣,不同的人對(duì)待這種重復(fù)性的工作也會(huì)采取不同的措施,一些人工電銷(xiāo)趕上了智能時(shí)代的發(fā)展潮流,早早的引進(jìn)了電話機(jī)器人輔助他們完成工作,而也有些人拘泥于傳統(tǒng)的工作方式,機(jī)械式的重復(fù)著每日的工作,工作效率低下,生活地也苦不堪言。
電話機(jī)器人出現(xiàn)的時(shí)間不算太早,算得上是近些年剛出來(lái)的新鮮事物,經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的迸發(fā)期,不少電銷(xiāo)企業(yè)都開(kāi)始使用電話機(jī)器人來(lái)幫他們篩選大批量的意向客戶,這種舉措,無(wú)疑是節(jié)省了人工銷(xiāo)售的時(shí)間、精力,提高了工作效率,也為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
運(yùn)營(yíng)成本
傳統(tǒng)電銷(xiāo)人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人才幾千塊錢(qián),成本不到電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的十分之一。
率
電銷(xiāo)工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過(guò)程中難免遇到惡劣的客戶,無(wú)故的問(wèn)責(zé),辱罵,會(huì)影響人工對(duì)工作的熱情,而電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
以往的銷(xiāo)售人員在經(jīng)過(guò)的電話撥打后,還需要對(duì)客戶信息進(jìn)行整理歸納,篩選出哪些是意向客戶,哪些是非意向客戶,以便之后的二次撥打。在這個(gè)過(guò)程中,由于人工統(tǒng)計(jì)的一些主觀因素,多多少少總會(huì)缺失一些數(shù)據(jù),而且十分耗費(fèi)時(shí)間,導(dǎo)致效率低。
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