線(xiàn)呼叫器從技術(shù)和應(yīng)用可大致分為三個(gè)階段：階段以調(diào)幅AM技術(shù)為主（即：代無(wú)線(xiàn)呼叫器），主要用于場(chǎng)地較小的場(chǎng)所；第二階段是以調(diào)頻FM為核心技術(shù)的產(chǎn)品（即：第二代無(wú)線(xiàn)呼叫器系統(tǒng)），信號(hào)穩(wěn)定，適合大型組網(wǎng)，應(yīng)用行業(yè)從茶樓、咖啡廳等小型服務(wù)場(chǎng)所，發(fā)展到大型娛樂(lè)場(chǎng)所、酒店、工廠(chǎng)、超市、學(xué)校和銀行等行業(yè)，這個(gè)階段是無(wú)線(xiàn)呼叫器應(yīng)用發(fā)展為迅速的一個(gè)時(shí)期；第三階段是擴(kuò)頻跳頻智能技術(shù)，全中文顯示及全中文語(yǔ)音播報(bào)和開(kāi)發(fā)軟件與無(wú)線(xiàn)呼叫系統(tǒng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了無(wú)線(xiàn)呼叫器從固定的呼叫模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)客戶(hù)定制服務(wù)，成為無(wú)線(xiàn)呼叫器系統(tǒng)應(yīng)用的趨勢(shì)和主流。

服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分：客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，咖啡廳專(zhuān)用呼叫器對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度具有提升和管理，即：無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)、移動(dòng)接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過(guò)程、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)報(bào)警、無(wú)線(xiàn)調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計(jì)等。

服務(wù)的速度加快了，使客人消費(fèi)的時(shí)間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷(xiāo)售額。如：很多的餐廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊(duì)就餐，而就餐的服務(wù)速度很慢，客人找服務(wù)員很耗時(shí)，十幾分鐘還沒(méi)點(diǎn)上菜，外面排隊(duì)的人還得苦苦等待。當(dāng)然，服務(wù)員不會(huì)關(guān)心服務(wù)速度慢的問(wèn)題（可以降低勞動(dòng)強(qiáng)度），而老板錯(cuò)過(guò)的就是銷(xiāo)售額，得罪的客人。

無(wú)線(xiàn)電波的傳播方式，可分為地面波（地波）、天波、空間波和散射波；按器傳播路徑，可分為直線(xiàn)傳播、繞射傳播、反射和折射等類(lèi)型。不同傳播方式有不同的特點(diǎn)。影響無(wú)線(xiàn)電波傳播（即：發(fā)射距離）的因素有很多，如：發(fā)射功率、調(diào)制方式、天線(xiàn)高低、障礙物的物理特性、中繼站（信號(hào)增強(qiáng)器）的多少、以及接收端的接收靈敏度等。