代 調(diào)幅模擬無(wú)線呼叫器

早期的無(wú)線呼叫器主要采用類似與無(wú)線門鈴的調(diào)幅AM技術(shù)，只是在外觀和接收端做一些改進(jìn)。

呼叫器外觀圖

呼叫器外觀圖(2張)

由于調(diào)幅技術(shù)的特點(diǎn)是低成本，生產(chǎn)制造簡(jiǎn)單，但信號(hào)不穩(wěn)定，容易收到干擾，且不適合大范圍無(wú)線組網(wǎng)，這類產(chǎn)品只能用于相對(duì)小的場(chǎng)所，由于調(diào)幅AM技術(shù)簡(jiǎn)單，適合小企業(yè)組裝和DIY，仍有很多呼叫器企業(yè)以調(diào)幅技術(shù)為主，如：99路、客滿鈴、紅鈴等。

第二代 調(diào)頻數(shù)字無(wú)線呼叫器

隨著呼叫器行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的大型場(chǎng)所需要這類產(chǎn)品，而且功能需求也不僅僅是呼叫找人的功能。這個(gè)時(shí)期，無(wú)線呼叫器企業(yè)采用了調(diào)頻技術(shù)，并推出了多鍵無(wú)線呼叫器、手持無(wú)線呼叫器、調(diào)度無(wú)線呼叫器、防水無(wú)線呼叫器、智能無(wú)線呼叫器，也有針對(duì)不同應(yīng)用行業(yè)推出的退房無(wú)線呼叫器、銀行呼叫器等產(chǎn)品，接收端產(chǎn)品的種類也有很多，不但有簡(jiǎn)單的LED屏幕，還有便攜式數(shù)字信息機(jī)和手表式信息機(jī)。

第三代 擴(kuò)頻跳頻智能無(wú)線呼叫器系統(tǒng)

無(wú)線呼叫器系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)所越來(lái)越大，從初幾個(gè)座位的小茶樓，到幾層樓、甚至是幾棟樓的大型娛樂場(chǎng)所、酒店、工廠等客戶，掛在墻上或擺在吧臺(tái)的LED屏幕已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需要，在這樣的場(chǎng)所里移動(dòng)接收終端更有應(yīng)用價(jià)值。第二代無(wú)線呼叫器系統(tǒng)的移動(dòng)接收終端雖然攜帶方便，能提供數(shù)字顯示，實(shí)現(xiàn)全中文顯示。

餐廳使用無(wú)線呼叫器

餐廳使用無(wú)線呼叫器

調(diào)幅技術(shù)，調(diào)頻調(diào)幅技術(shù)類似于我們所了解的無(wú)線門鈴，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收發(fā)功能。行業(yè)內(nèi)幾乎所有品牌的主機(jī)全部采用單片機(jī)芯片。

主要有以下幾個(gè)方面：

提高服務(wù)響應(yīng)速度；——可以保證隨叫隨到。

客人叫服務(wù)的程序更加簡(jiǎn)單；——只需輕輕一按即可，無(wú)需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會(huì)有叫服務(wù)沒人理的尷尬。

有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會(huì)更加清靜。

服務(wù)員通過隨身攜帶的信息接收機(jī)，可隨時(shí)接收客人呼叫；——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平，可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表，供管理者參考。

增加餐飲企業(yè)的收益：

提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的同時(shí)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，主要表現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

提高回頭率；——服務(wù)質(zhì)量提高了、服務(wù)模式有特色、消費(fèi)環(huán)境（無(wú)打擾：服務(wù)員打擾、其他客人打擾），客人當(dāng)然愿意再次到這樣的場(chǎng)所來(lái)消費(fèi)。

提高翻臺(tái)率；——服務(wù)的速度加快了，使客人消費(fèi)的時(shí)間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷售額。如：很多的餐廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊(duì)就餐，而就餐的服務(wù)速度很慢，客人找服務(wù)員很耗時(shí)，十幾分鐘還沒點(diǎn)上菜，外面排隊(duì)的人還得苦苦等待。當(dāng)然，服務(wù)員不會(huì)關(guān)心服務(wù)速度慢的問題（可以降低勞動(dòng)強(qiáng)度），而老板錯(cuò)過的就是銷售額，得罪的客人。

提高二次點(diǎn)單率；——很多消費(fèi)場(chǎng)所，客人次點(diǎn)單后，可能有第二次點(diǎn)單的可能。如果，服務(wù)速度慢或沒有及時(shí)找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點(diǎn)單的行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分的銷售額一般占總營(yíng)業(yè)額的5－10%。

降低管理成本；——呼叫系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)使服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)更加有條理，服務(wù)員的服務(wù)工作有明確的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需人為監(jiān)控，降低管理的壓力，提高管理的效率，節(jié)省管理人員。

降低人員成本；——呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的呼叫，可以移動(dòng)接收呼叫信息，工作更加有針對(duì)性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請(qǐng)求，所以每個(gè)服務(wù)員的工作效率提高了，需要的人員減少了。如：中餐廳的包間要想保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，就必須每個(gè)包間配一個(gè)服務(wù)員，用咖啡廳專用呼叫器后，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，每個(gè)服務(wù)員可以管理3－5個(gè)包間。

呼叫器系統(tǒng)的構(gòu)成通常分為兩部分：一部分是呼叫器，信息發(fā)射端，一部分是接收器，信息接收端。一套完整的呼叫系統(tǒng)必須有這兩部分的組成。

無(wú)線呼叫系統(tǒng)是高科技無(wú)線電子產(chǎn)品，信號(hào)覆蓋能力強(qiáng)，組網(wǎng)方便，在醫(yī)療上的應(yīng)用價(jià)值非常大，分析如下：

1.無(wú)線產(chǎn)品，不需布線，可以迅速投入使用，節(jié)省大量人力物力。

2.病人操作簡(jiǎn)單，一鍵到達(dá)，方便病人使用。3.相對(duì)于有線產(chǎn)品，維護(hù)方便，總體費(fèi)用低。

4.護(hù)士可隨身攜帶信息接收機(jī)，隨時(shí)隨地掌握病人的呼叫。

5.采用無(wú)線編碼技術(shù)，無(wú)線發(fā)射和接收效率高，信號(hào)強(qiáng)大穩(wěn)定。