無線呼叫器從技術和應用可大致分為三個階段:階段以調(diào)幅AM技術為主(即:代無線呼叫器),主要用于場地較小的場所;第二階段是以調(diào)頻FM為核心技術的產(chǎn)品(即:第二代無線呼叫器系統(tǒng)),信號穩(wěn)定,適合大型組網(wǎng),應用行業(yè)從茶樓、咖啡廳等小型服務場所,發(fā)展到大型娛樂場所、酒店、工廠、超市、學校和銀行等行業(yè),這個階段是無線呼叫器應用發(fā)展為迅速的一個時期;第三階段是擴頻跳頻智能技術,全中文顯示及全中文語音播報和開發(fā)軟件與無線呼叫系統(tǒng)的結合,實現(xiàn)了無線呼叫器從固定的呼叫模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)客戶定制服務,成為無線呼叫器系統(tǒng)應用的趨勢和主流。
2000年后中國市場上出現(xiàn)了無線呼叫器,因其實用、方便等優(yōu)點,迅速得到市場認可,從初的服務行業(yè)、休閑娛樂行業(yè)為主,到的醫(yī)院、養(yǎng)老院、工廠、超市、銀行、企業(yè)、政府辦公等應用。呼叫器也從初的單鍵呼叫器發(fā)展成為多鍵呼叫器,調(diào)度呼叫器,報警呼叫器等。
提高餐飲企業(yè)的服務質(zhì)量:
服務質(zhì)量包含兩個部分:客人呼叫服務的復雜程度、服務員的響應速度和服務態(tài)度,咖啡廳專用呼叫器對服務響應速度具有提升和管理,即:無線呼叫服務、移動接收信息、全程監(jiān)控服務過程、服務響應超時報警、無線調(diào)度、呼叫量和服務響應合格率統(tǒng)計等。
主要有以下幾個方面:
提高服務響應速度;——可以保證隨叫隨到。
客人叫服務的程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會有叫服務沒人理的尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務方式,客人更加輕松,環(huán)境會更加清靜。
服務員通過隨身攜帶的信息接收機,可隨時接收客人呼叫;——即使服務員在包間進行服務
服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務場所的服務水平,可以按照任意時間段出相關的報表,供管理者參考。
餐廳是大眾消費場所,包間隔斷比較多,地形復雜,背景音和噪音較大,喊叫服務人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務,不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費的機會,從而讓餐廳的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫服務,避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.。
2.提高服務人員的工作效率和服務質(zhì)量.
3.服務員可隨時隨地接收信息,提供及時并且無打擾的服務.
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度.
5.增加回頭客,增加客人消費機會,提高經(jīng)營者收益。
7.增加經(jīng)營特色,提高行業(yè)競爭力.
棋牌室是大眾消費場所,包間隔斷比較多,地形復雜,背景音和噪音較大,喊叫服務人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務,不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費的機會,從而讓棋牌室的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫服務,避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.
2.提高服務人員的工作效率和服務質(zhì)量。
3.服務員可隨時隨地接收信息,提供及時并且無打擾的服務.
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度.
5.增加回頭客,增加客人消費機會,提高經(jīng)營者收益。
7.增加經(jīng)營特色,提高行業(yè)競爭力.