呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種,無線呼叫器使用為廣泛。按產(chǎn)品技術(shù)分,無線呼叫器可以分為調(diào)頻技術(shù)和調(diào)幅技術(shù)。呼叫器的使用場所越來越廣泛,可以應(yīng)用在餐飲服務(wù)、銀行、行政辦公、商超連鎖、工廠工地、醫(yī)療養(yǎng)老等很多行業(yè),并且功能日益多樣化。隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,娛樂,旅游等服務(wù)也隨之迅速發(fā)展起來,由于服務(wù)行業(yè)之間的競爭日益激烈,服務(wù)的及時(shí)性往往成為了決定一個(gè)服務(wù)場所檔次高低的重要因素,企業(yè)的發(fā)展靠著創(chuàng)新的理念,服務(wù)理念及服務(wù)設(shè)施的更新,也意味著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。所以,我們倡導(dǎo)把主動(dòng)服務(wù)化為按需服務(wù)的理念,以創(chuàng)造“不打擾顧客,不耽誤服務(wù)”的消費(fèi)環(huán)境,走跟國際化服務(wù)模式接軌的路線,因此,一個(gè)新興的服務(wù)中繼產(chǎn)品—無線呼叫器產(chǎn)品就孕育而生并漸漸為中國消費(fèi)者和商家所認(rèn)可。
無線呼叫器是一種帶有一個(gè)或多個(gè)按鍵,針對特定接收單位發(fā)送預(yù)設(shè)定信息的電子裝置。可分為有線和無線兩種:有線呼叫器常見的是醫(yī)院病房使用的床頭呼叫器,因?yàn)橛芯€呼叫器的安裝必須布線,費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,接收單位必須在固定地點(diǎn),工作模式不靈活,維修、維護(hù)成本高等缺點(diǎn),應(yīng)用越來越少。
代 調(diào)幅模擬無線呼叫器
早期的無線呼叫器主要采用類似與無線門鈴的調(diào)幅AM技術(shù),只是在外觀和接收端做一些改進(jìn)。
呼叫器外觀圖
呼叫器外觀圖(2張)
由于調(diào)幅技術(shù)的特點(diǎn)是低成本,生產(chǎn)制造簡單,但信號(hào)不穩(wěn)定,容易收到干擾,且不適合大范圍無線組網(wǎng),這類產(chǎn)品只能用于相對小的場所,由于調(diào)幅AM技術(shù)簡單,適合小企業(yè)組裝和DIY,仍有很多呼叫器企業(yè)以調(diào)幅技術(shù)為主,如:99路、客滿鈴、紅鈴等。
第二代 調(diào)頻數(shù)字無線呼叫器
隨著呼叫器行業(yè)的發(fā)展,越來越多的大型場所需要這類產(chǎn)品,而且功能需求也不僅僅是呼叫找人的功能。這個(gè)時(shí)期,無線呼叫器企業(yè)采用了調(diào)頻技術(shù),并推出了多鍵無線呼叫器、手持無線呼叫器、調(diào)度無線呼叫器、防水無線呼叫器、智能無線呼叫器,也有針對不同應(yīng)用行業(yè)推出的退房無線呼叫器、銀行呼叫器等產(chǎn)品,接收端產(chǎn)品的種類也有很多,不但有簡單的LED屏幕,還有便攜式數(shù)字信息機(jī)和手表式信息機(jī)。
第三代 擴(kuò)頻跳頻智能無線呼叫器系統(tǒng)
無線呼叫器系統(tǒng)的應(yīng)用場所越來越大,從初幾個(gè)座位的小茶樓,到幾層樓、甚至是幾棟樓的大型娛樂場所、酒店、工廠等客戶,掛在墻上或擺在吧臺(tái)的LED屏幕已經(jīng)無法滿足客戶的需要,在這樣的場所里移動(dòng)接收終端更有應(yīng)用價(jià)值。第二代無線呼叫器系統(tǒng)的移動(dòng)接收終端雖然攜帶方便,能提供數(shù)字顯示,實(shí)現(xiàn)全中文顯示。
餐廳使用無線呼叫器
餐廳使用無線呼叫器
調(diào)幅技術(shù),調(diào)頻調(diào)幅技術(shù)類似于我們所了解的無線門鈴,簡簡單單的一個(gè)收發(fā)功能。行業(yè)內(nèi)幾乎所有品牌的主機(jī)全部采用單片機(jī)芯片。
無線呼叫器說明書
(一).注冊號(hào)碼
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]、[001]或[001-01]。
3)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要注冊的號(hào)碼。
4)按一次需要注冊的呼叫器,伴著和弦音樂,顯示屏的號(hào)碼閃爍后停止。
5)按一次退出鍵(ESC),顯示屏出現(xiàn)[F1]。
6)再按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成注冊號(hào)碼。
7)需要同時(shí)注冊多個(gè)號(hào)碼,可重復(fù)3)~4)的程序,后按兩次退出鍵(ESC)可完成同時(shí)注冊。
(二)、選擇聲音種類
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F2]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇音樂的種類。選擇00~11表示12種和弦音樂,選擇12表示語音報(bào)號(hào)。
※語音報(bào)號(hào)只適用于APE2000系列及APE9000系列主機(jī)。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F2]。
6)再按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成聲音的種類選擇。
(三)、選擇號(hào)碼顯示時(shí)間
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F3]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[20]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇需要的顯示時(shí)間。[00]表示無限顯示,相應(yīng)的數(shù)字表示相應(yīng)的顯示時(shí)間,從1秒到99秒。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F3]。
6)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成顯示時(shí)間選擇。
(四)、選擇聲音時(shí)長
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F4]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇需要的聲音時(shí)長。01~15表示15個(gè)時(shí)長段,1個(gè)數(shù)字表示兩秒鐘。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F4]。
6)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成聲音時(shí)長選擇。
(五)、調(diào)整音量
※此步驟只適用于APE9000、APE9300、APE9500及APE9600型主機(jī),其它型號(hào)主機(jī)請用上方的音量電位器旋鈕調(diào)整。
1)在待機(jī)狀態(tài)下使用上移鍵(UP) 、下移鍵(DOWN)選擇需要的聲音大小。01~15表示15個(gè)音量段。
2)按一次退出鍵(ESC)確認(rèn),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)完成音量調(diào)整。
(六)、不同的呼叫器設(shè)置不同聲音的方法(不適用于APE8000及APE8200型主機(jī))
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F5]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要的音樂。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]或[001]。
6)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要注冊的號(hào)碼。
7)按一次需要注冊的呼叫器,隨著音樂,顯示屏的數(shù)字閃爍后停止。
8)按一次退出鍵(ESC),顯示屏出現(xiàn)[F5],完成注冊號(hào)碼。
9)再按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
10)需要同時(shí)注冊多個(gè)號(hào)碼,可重復(fù)4)~8)的程序。
(七)、時(shí) 間調(diào)整(只適用于APE8000及APE8200型主機(jī))
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F5]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)當(dāng)前時(shí)間,例如:[13-29]。
4)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)調(diào)整到當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F5]。
6)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成時(shí)間的調(diào)整。
(八)、刪 除號(hào)碼及初始化
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F6]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)已經(jīng)注冊的小號(hào)碼。
4)上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要?jiǎng)h除的號(hào)碼。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),隨著音樂,號(hào)碼閃爍后刪除,顯示屏出現(xiàn)下一個(gè)已經(jīng)注冊的號(hào)碼;如果要初始化,則按住進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏上開始有數(shù)字變化,稍后顯示屏出現(xiàn)[00]、[000]或 [000-00],說明初始化已經(jīng)成功。
6)按一次退出鍵(ESC),顯示屏出現(xiàn)[F6]。
7)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成刪除號(hào)碼。
※ 以下三種功能供有特殊需求的客戶使用
一、選擇“取消”鍵有無音樂(適用于多鍵呼叫器)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F7]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇01~10區(qū)間的任一數(shù)字表示“取消”鍵有音樂(主機(jī)出廠時(shí)默認(rèn)為有音樂),選擇11~20區(qū)間的任一數(shù)字表示“取消”鍵無音樂。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F7]。
6)按一次退出鍵(ESC),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成“取消”鍵有無音樂的選擇。
二、選擇號(hào)碼顯示類型(全數(shù)字型或英文字母開頭型,只適用于APE2500/2600/2900/7000/7200/7800/9500/8000/8200)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F8]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇01~10區(qū)間的任一數(shù)字表示全數(shù)字型(主機(jī)出廠時(shí)默認(rèn)為全數(shù)字型),選擇11~20區(qū)間的任一數(shù)字表示英文字母開頭型(字母遞增順序?yàn)锳BCDEFHPJL)。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F8]。
6)按一次退出鍵(ESC),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成號(hào)碼類型的選擇。
三、選擇多按鍵為同種音樂或不同音樂(只適用于APE7600/7800/9600)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F8](APE7600/APE9600)或[F9](APE2500/APE7800)。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[00]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇01表示多按鍵為同種音樂,選擇00表示
多按鍵為不同音樂(主機(jī)出廠時(shí)默認(rèn)為不同音樂)。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F8]或[F9]。
6)按一次退出鍵(ESC),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成多按鍵為同種音樂或不同音樂的選擇。
網(wǎng)吧是大眾消費(fèi)場所,背景音和噪音較大,喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時(shí)候如果客人得不到及時(shí)的服務(wù),不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費(fèi)的機(jī)會(huì),從而讓網(wǎng)吧的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫網(wǎng)管和服務(wù),避免大聲喊叫的辛苦和尷尬。
2.提高網(wǎng)管和服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3.減少客戶投訴,提高客人滿意度。
4.增加回頭客,增加客人消費(fèi)機(jī)會(huì),提高經(jīng)營者收益。
5.增加經(jīng)營特色,提高行業(yè)競爭力。