隨著用戶體驗時代的到來，產品設計的天秤也朝著用戶研究方面傾斜?？萍嫉倪M步，生活水平的提高，人們對產品的要求越來越高。這也對產品設計提出了更高的要求：不僅要從外觀上提升產品的美感，還要從功能和用戶體驗方面完善。而要達這點，都需做好用戶研究工作。產品設計應該以消費者需求為出發(fā)點，這也是工業(yè)設計公司經過實戰(zhàn)總結出來的經驗。

在設計機器人之前不僅要進行調查，統(tǒng)計數據作為用戶的實際需求參考，還要觀察機器人設計對比同類型產品市場的分布情況及主打特色和缺點。并從用戶的角度出發(fā)，拋棄個人的偏見，將自己當成用戶，想象自己為需要的產品是什么樣的，哪些方面是可以完善的。在產品設計進行中需要學會確定取舍，摒棄和用戶提出的要求有沖突的部分，尋求的設計方案。

用戶與產品的初認知就是通過視覺認知和觸覺認知，所以接觸產品的時，往往會被這件產品給我們帶來的有趣的功能和特點所吸引。當然在一件產品設計中情趣不是構成這件產品的主要因素，但是在產品設計的一定方面起到一定的“出彩”的作用。

對于產品外觀來說，它本身就是構成產品外在的基本，所以在設計產品外觀的時候也必須考慮到與產品結構上的銜接問題。而上述說了外觀設計包括了圖案，形狀，色彩等方面，產品外觀的構成可以把這幾種形式的設計結合在一起，讓人們對于產品產生一定的關注，這樣就體現(xiàn)了工業(yè)產品外觀設計的價值。而在工業(yè)產品外觀設計中需要考慮到外觀是否會對產品功能造成問題，這是需要考慮的問題。