供熱前用戶需做哪些工作？

用戶要做的工作主要是：

（1）室內(nèi)散熱器逐一清掏，檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)閥門，手動跑風是否完好，是否處于關閉狀態(tài)，待供熱注水時方可打開。

（2）檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)的連接點是否完好，避免夏季因散熱器設備改動、室內(nèi)裝修或采暖系統(tǒng)維修等造成跑、冒、滴、漏。

（3）檢查室內(nèi)供熱系統(tǒng)周圍是否有妨礙供熱搶修等隱患，如存在隱患，應提前清除。

（4）供熱注水期間用戶家中應留人，觀察注水情況，免除跑水現(xiàn)象發(fā)生。

（5）在采暖系統(tǒng)注水時，應對系統(tǒng)進行手動排氣，直至見水為止。

掛片暖氣用戶的檢查與處理：

首先檢查入戶供回水閥門是否處于全開狀態(tài)，然后關閉供水閥門，利用室內(nèi)暖氣片頂端排氣閥逐一排氣至見水，確認各暖氣片充滿水后，緩慢開啟室內(nèi)供水管高點排氣閥，將室內(nèi)管道中氣體排出，關閉排氣閥，關閉回水閥門，開啟供水閥門，再次打開供水排氣閥排出供水管道內(nèi)氣體，然后關閉排氣閥，打開回水閥門使采暖系統(tǒng)投入運行。

居民生活采暖應注意哪些問題？

供熱開始或因故停供復供時，用戶要及時排除系統(tǒng)內(nèi)空氣。

（1）暖氣片周圍不要堆放雜物，以免影響采暖質(zhì)量。

（2）管道上的各種閥門，除排氣閥外，不得隨意關閉和開啟。

（3）房間的封閉情況應當良好。

（4）采暖初期注水打壓時，家中留人，以免給用戶帶來損失。

（5）當室內(nèi)進行裝修時，暖氣片應保持在原來位置且保證對流散熱順暢，維修方應愛護采暖設施，不得隨意拆除或增加供熱設備，擅自泄放熱水。

為什么用戶要在供熱前交費？什么情況造成供熱質(zhì)量達不到規(guī)定標準的供熱單位不承擔責任？

“熱”是特殊商品，購買熱商品就應先交費，如果用戶不交熱費，供熱單位就無資金儲備足夠的燃料，因而也就無法保證一個供熱期的連續(xù)正常供熱。有下列情況之一的，造成供熱質(zhì)量達不到規(guī)定標準，供熱單位不承擔責任：(1)用熱人擅自改變居室建筑結構和室內(nèi)供熱設施的。(2)因停水、停電、造成供熱中斷的。(3)熱力設施正常檢修、搶修。