1、作業(yè)施工人員應積極配合客戶對施工質量的監(jiān)督，接受客戶的領導與檢查。對不合格項目即時整改，不能有不良情感，必須始終堅持客戶是上帝的職業(yè)態(tài)度。

2、作業(yè)人員在與客戶交流時必要客氣、周到、親善，不頂撞客戶，禮貌交流。

3、施職業(yè)業(yè)過程中必須注意保護客戶的一切設備、設施。

4、 作為專業(yè)外墻清洗公司，必須請求施工人員完全信守公司與客戶商定的各項條款按標準施職業(yè)業(yè);作業(yè)過程中必須嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范及質量標準，保質保量的實現(xiàn)任務。

5 、作業(yè)現(xiàn)場應信守客戶或相干管理的規(guī)定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。

6、施工前一定要和業(yè)主溝通好水電問題，保證施工按時保質保量完成。

7、作業(yè)現(xiàn)場應信守客戶或相關管理的規(guī)定，文明施工，放置好提醒標志，不得影響他人辦公或生活。

在高空作業(yè)前，嚴格把控作業(yè)設備，從安 全繩、帽，到作業(yè)中的捆綁方式。從細節(jié)出發(fā)，把控每一個步驟，確保每個高空作業(yè)人員都嚴格按照標準執(zhí)行。同時，專門安排地面防護人員在整個作業(yè)過程中施工現(xiàn)場進行實時施工監(jiān)管，并且在地面設置安 全防護欄繩，放置警示牌，提醒通行的人們注意安 全，防止污水滴落，保障玻璃幕墻清洗的順利開展。

幕墻清洗程序：將高空作業(yè)工具運至建筑物頂部。選擇一個固定點將工作繩和繩栓牢，將繩索沿樓檐放至樓下，并在繩索與樓檐的接觸點上墊上地毯。高空作業(yè)人員準備好帶，將座板通過U型卡栓在工作繩上，將工具放入工作桶內，再將工作桶栓在座板上，固定牢固。將自鎖裝置的一端系在繩上，另一端系在帶上。通過員的檢查后，操作人員下到座板上。高空作業(yè)人員自行調整工作繩索，使其緊固，確認坐穩(wěn)后，開始清潔工作。

1、根據(jù)大樓的特點制定施工方案，擬定清洗所用設備及物料清單，協(xié)調人員進場工作。

2、樓頂、樓底各設立1人做保護，負責協(xié)助高空人員工作；放置高空作業(yè)指示牌提醒路過人員，劃出作業(yè)區(qū)域，用警戒帶圍起。

3、作業(yè)人員在樓頂選好牢固的固定點。將吊繩和繩分別固定好。

4、清洗作業(yè)人員穿戴好工作服、帽、防滑鞋。

5、準備好清潔設備工具，檢查好高空用具，吊桶及作業(yè)工具固定在吊板上防止墜落。繩子與建筑物接觸部位墊上墊子或毛巾以防磨損作業(yè)繩。

6、將吊板、自鎖器與吊繩連接好。作業(yè)人員系好帶，把自鎖器與繩連接好。然后坐上吊板開始清洗作業(yè)。

7、下滑到作業(yè)位置，將清洗藥劑均勻的涂抹在外墻面上，如果是石材表面用毛刷來回刷洗，再用高壓水流沖洗干凈即可。若是玻璃表面用上水器來回刷洗，再用玻璃刮將污水刮干凈即可。

8、清洗區(qū)域結束后，將繩索緩慢下降至下一工作區(qū)域繼續(xù)清洗即可。