一、培訓內容

講：ISO9001基礎知識

1-1培訓介紹

1-22008版ISO9001族標準的構成----產生及發(fā)展

1-3ISO9001的適用范圍

1-4質量管理過程模式(PDCA)

1-5八項質量管理原則

1-6ISO9001標準體系文件結構及文件制作流程

1-7質量管理體系管理的范圍

1-8推行ISO9001的好處及ISO9001的精神

1-9建立的質量管理體系的流程

1-10質量管理體系認證審核流程

第二講：ISO9001:2015標準解析

2-12015版ISO9001標準要求

2-2質量管理體系總要求及文件要求

2-3管理職責

2-4資源管理

2-5產品實現過程

2-6測量、分析和改進

第三講:ISO14000基礎知識

3-1培訓介紹3-2ISO14000標準的產生和發(fā)展

3-3困擾人類的八大全球環(huán)境問題3-4ISO14000系列標準簡介

3-5ISO14000的性質、目的和特點

第四講:ISO14001:2015標準解析

4-1范圍4-2規(guī)范性引用文件

4-3術語和定義

環(huán)境管理體系要求:

4-4總要求4-5環(huán)境方針

4-6策劃4-7實施與運行

4-8檢查4-9管理評審

第五講：環(huán)境因素識別與評價

5-1定義5-2環(huán)境因素識別考慮的內容

5-3環(huán)境因素評價5-4間接環(huán)境因素識別與評估

5-5環(huán)境因素評分標準

第六講：質量法律法規(guī)/環(huán)境法律法規(guī)介紹

第七講:ISO9001:2015/ISO14001:2015雙管理體系審核

內審員要求：

7-1內審員的作用與效益7-2內審員的選擇及能力要求

內部審核階段：

7-3審核啟動階段的活動7-4現場審核的準備

7-5現場審核技巧實施指導7-6編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結束

7-7不符合缺失的跟蹤驗證

案例分析及答疑

【講師介紹】

陶老師

教育背景：湖南商學院市場營銷

專業(yè)資格：國家注冊QMS/EMS高級審核員，企業(yè)管理培訓講師

專業(yè)特長:

1.各類體系審核員培訓

2.生產現場改善輔導和培訓

3.員工心態(tài)培訓

4.品質管理課程培訓

5.團隊執(zhí)行力

6.五大手冊實戰(zhàn)培訓

7.六西格瑪的理論培訓與現場實施咨詢

8.中基層干部管理培訓

授課特點:

擁有多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經驗及企業(yè)管理咨詢工作，授課用語通俗易懂，幽默風趣，擅于用生活化的語言表達核心的道理和方法，集專業(yè)、實戰(zhàn)、幽默于一體，現場實操的深厚功底，能把枯燥的理論知識講解透徹，簡單易行，現場培訓氣氛活躍，讓學員受益良多。

堅持以從調研到教學到課后督導的方式，拒絕走過場，讓學員真正體會到培訓所帶來的實際效果，為工作的改善提供了強大助力。

【培訓對象】

部門主管，工程師，行政人員，文員及所有有專于從事體系管理的人員均可參加。