工業(yè)設計產業(yè)的整合結合了產品和服務，提高了行業(yè)的價值。設計的價值涵蓋廣泛的行業(yè)，從制造業(yè)到服務業(yè)，如交通，醫(yī)療等。由高質量的設計，公司可以創(chuàng)造更具吸引力的品牌體驗和更有價值的客戶關系，不僅在產品上，而且還在服務，環(huán)境和溝通上。

工業(yè)設計必須針對性地建立目標問題，設計中列出的問題是我們要捕捉的設計目標。在眾多問題中，我們需要區(qū)分主要問題和次要問題，其中設計要求和能反映設計思路、又可以顧及其它問題的某一個或幾個對象，就是目標問題。

工業(yè)設計師無法避免設計中的問題，也無法概括它們。設計師需要歸納和簡化問題，并且要有明確的設計方向。目標問題是在市場和需求研究，信息和信息分析的背景下確立的。目標問題應該以解決相對單一的問題來進行設定。

工業(yè)設計旨在引導創(chuàng)新、促進商業(yè)成功及提供更好的生活質量，是一種將策略性解決問題的過程應用于產品、系統(tǒng)、服務及體驗的設計活動。它是一種跨學科的專業(yè)，將創(chuàng)新、技術、商業(yè)、研究及消費者緊密聯(lián)系到一起，共同進行創(chuàng)造性活動、并將需解決的問題、提出的解決方案進行可視化，重新解構問題，并將其作為建立更好的產品、系統(tǒng)、服務、體驗或商業(yè)網絡的機會，提供新的價值以及競爭優(yōu)勢。工業(yè)設計是通過其輸出對社會、經濟、環(huán)境及倫理方面問題的回應旨在創(chuàng)造一個更加美好的世界。隨著經濟全球化進程的推進，工業(yè)設計已經成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新引擎。英國前首相撒切爾夫人說過“可以沒有政府，但不能沒有工業(yè)設計”。