產(chǎn)品設(shè)計是工業(yè)設(shè)計的核心，是企業(yè)運用設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它實現(xiàn)了將原料的形態(tài)改變?yōu)楦袃r值的形態(tài)。工業(yè)設(shè)計是作為溝通人與環(huán)境之間的界面語言來介入環(huán)境設(shè)計的。通過對人的不同的行為、目的和需求的認知，來賦予設(shè)計對象——一種語言，使人與環(huán)境融為一體，給人以親切方便、舒適的感覺。工業(yè)設(shè)計旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問題的過程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗的設(shè)計活動。它是一種跨學(xué)科的專業(yè)。將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費者緊密聯(lián)系在一起，共同進行創(chuàng)造性活動，并將需解決的問題、提出的解決方案進行可視化，重新解構(gòu)問題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機會，提供新的價值以及競爭優(yōu)勢。

從用戶體驗角度來看，產(chǎn)品的使用流程越簡單越好，好的儀式感不是故意設(shè)計僵硬化的操作步驟，讓原本簡單的產(chǎn)品變的復(fù)雜，不人性的形式主義只會背離人的真正需求，產(chǎn)品離消費者也會越來越遠。如果產(chǎn)品本身的操作簡單，比如只有一個操作按鍵，那么可以在按鍵的細節(jié)體驗上做深度優(yōu)化，比如按鍵按壓過程中的手感，聲音提示，燈光提示，顯示界面圖案提示等，讓使用按鍵的過程中得到多維度的反饋，通過手指的一鍵操作可以從觸覺，視覺，聽覺等多層面給予用戶多維度的使用體驗。

對于數(shù)碼電子產(chǎn)品而言，儀式感更加體現(xiàn)在細節(jié)處。對于一些體積大一點的產(chǎn)品，比如宜家的家具產(chǎn)品的儀式感主要體現(xiàn)的DIY組裝過程，消費者購買到家后自己動手安裝家具的過程中，體驗到DIY的組裝樂趣和成就感，或者是享受一家人一起組裝的快樂時光，這種一起自己動手完成一件作品的過程讓消費者和商品建立了情感連接。

工業(yè)設(shè)計中儀式感有趣比有用更重要，復(fù)雜化，流程化的枯燥儀式感不是消費者需求的，簡單且有趣的儀式感才能讓人們愿意參與，體驗和分享。我們作為工業(yè)設(shè)計公司的設(shè)計團隊在設(shè)計中必須研究產(chǎn)品設(shè)計中儀式感的重要性和操作性，通過儀式感的細節(jié)體驗，讓產(chǎn)品在使用中更加人性化。

產(chǎn)品外觀設(shè)計是同時探索形成物體形式內(nèi)容和美的過程，只有實現(xiàn)整體和諧統(tǒng)一，產(chǎn)品外觀設(shè)計才有真正的審美意義。在機器設(shè)備外觀設(shè)計的過程中，不僅要考慮功能、形狀、材料等因素，還要對問題進行精細化處理。一般來說，在產(chǎn)品的外觀設(shè)計過程中必須注意以下事項。

一、產(chǎn)品分析:設(shè)計任何產(chǎn)品都需要分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)收集也很重要。比較傳統(tǒng)的就是問卷調(diào)查。作為設(shè)計過程中必須經(jīng)歷的過程，設(shè)備產(chǎn)品分析需要本身的外觀進行科學(xué)合理化，同時也需要考慮群眾的審美、色彩搭配等，所以要進行產(chǎn)品分析。

二、產(chǎn)品外觀設(shè)計及內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理性：外觀設(shè)計在產(chǎn)品內(nèi)部具有一定的主導(dǎo)作用，因此要注意與機器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理連接。因為機器表面和內(nèi)部結(jié)構(gòu)緊密相連，所以需要一定的合理性。外觀設(shè)計不好的話，外部和內(nèi)部結(jié)構(gòu)連接時，部件的大小可能會有不合適的地方，因此材料消耗和時間成本會增加，所以要注意合理性。

三、與客戶進行產(chǎn)品建模交流：與客戶交流在設(shè)計過程中是必不可少的。設(shè)計原則是以人為本，因此滿足客戶的需求是一個大前提。與客戶溝通時需要注意。不僅要滿足客戶的需求，還要說明與客戶有關(guān)的事情，給予相關(guān)建議，避免不必要的麻煩，溝通技巧也很重要。一般來說，設(shè)計師會帶著一些產(chǎn)品的設(shè)計效果與客戶溝通，并說明相關(guān)的設(shè)計過程。

四、產(chǎn)品調(diào)整:調(diào)整是調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計后發(fā)生的一系列問題，多說比試驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，這個過程也很重要，只有調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計，才能在設(shè)計中發(fā)現(xiàn)一系列問題，解決問題，從而設(shè)計完美的產(chǎn)品。

簡單的說，在進行產(chǎn)品設(shè)計時從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設(shè)計產(chǎn)品，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品，無論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構(gòu)、人機交互方式等，都需要考慮用戶的使用習(xí)慣、預(yù)期的交互方式、視覺感受等方面。

衡量一個好的以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計，可以有以下幾個緯度：產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction)，延伸開來還包括對特定用戶而言，產(chǎn)品的易學(xué)程度、對用戶的吸引程度、用戶在體驗產(chǎn)品前后時的整體心理感受等。那么，以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計服務(wù)是什么?我們一起看看吧。

1.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計服務(wù)-產(chǎn)品外觀設(shè)計提升產(chǎn)品形象

人們的生活水平和消費理念在逐步提高，在很多行業(yè)中，高顏值的產(chǎn)品形象變的越來越重要，甚至已經(jīng)成為消費者購買的首要因素。消費升級也迫使企業(yè)必須對自身產(chǎn)品進行升級，以滿足消費者需求。工業(yè)設(shè)計公司通過產(chǎn)品外觀設(shè)計創(chuàng)新理念，可以為客戶快速提升產(chǎn)品顏值和產(chǎn)品內(nèi)在氣質(zhì)，為企業(yè)打造企業(yè)獨特的產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品附加值及市場競爭力，實現(xiàn)差異化競爭。2.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計服務(wù)-產(chǎn)品設(shè)計提升用戶體驗

工業(yè)設(shè)計不僅在于產(chǎn)品外觀設(shè)計的美感，更加重視對產(chǎn)品使用過程中的用戶體驗創(chuàng)新。從而創(chuàng)造美學(xué)與功能完美結(jié)合的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計首先是以用戶為中心，挖掘用戶需求，綜合考慮用戶的生理、心理、行為習(xí)慣、審美等因素，解決各種人機問題，使產(chǎn)品性能穩(wěn)定，操作，使用簡單。設(shè)計師考慮的問題越多設(shè)計就越成熟，好設(shè)計能提高用戶對產(chǎn)品的黏性，同時用戶也更加愿意分享具有良好用戶體驗的產(chǎn)品。

在中國，很多企業(yè)還沒有意識到工業(yè)設(shè)計對企業(yè)發(fā)展的重要性，運用好工業(yè)設(shè)計能提高產(chǎn)品的競爭力，進而提高企業(yè)利潤。對于小微企業(yè)來說，大多沒有自己的工業(yè)設(shè)計團隊，甚至不知道工業(yè)設(shè)計是何物，不知道如何進行產(chǎn)品設(shè)計，這讓企業(yè)在市場競爭中先天不足。