工業(yè)設(shè)計(jì)之中產(chǎn)品外觀與功能的中介，不僅是為產(chǎn)品服務(wù)體現(xiàn)產(chǎn)品的技術(shù)功能和工藝性能，更是以人為本的服務(wù)，是達(dá)到提高人們更舒適、更方便、更快捷、更環(huán)保、更經(jīng)濟(jì)、更有益的物質(zhì)生活和滿足人們精神、心理需求的設(shè)計(jì)。工業(yè)設(shè)計(jì)是以工業(yè)產(chǎn)品為主要對(duì)象，綜合運(yùn)用科技成果和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、美學(xué)等知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)及包裝等進(jìn)行整合優(yōu)化的集成創(chuàng)新活動(dòng)。作為面向工業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)以功能設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、形態(tài)及包裝設(shè)計(jì)等為主要內(nèi)容。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)具有知識(shí)技術(shù)密集、物質(zhì)資源消耗少、成長(zhǎng)潛力大、綜合效益好等特征。作為典型的集成創(chuàng)新形式，與技術(shù)創(chuàng)新相比，工業(yè)設(shè)計(jì)具有投入小、周期短、回報(bào)高、風(fēng)險(xiǎn)小等優(yōu)勢(shì)。作為制造業(yè)價(jià)值鏈中增值潛力的重要環(huán)節(jié)，工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于提升產(chǎn)品附加值、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)等方面具有重要作用。

工業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)注不同能力障礙的用戶的使用需求，同時(shí)挖掘用戶操作的隱性需求。解放用戶的雙手，讓用戶更為自如的使用產(chǎn)品，避免過(guò)程的隱患成為主要目的。在產(chǎn)品細(xì)節(jié)的處理方面會(huì)結(jié)合產(chǎn)品的使用流程，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、造型優(yōu)化處理擴(kuò)增產(chǎn)品的使用方式。工業(yè)設(shè)計(jì)給各類產(chǎn)品帶來(lái)了創(chuàng)意與創(chuàng)新，工業(yè)設(shè)計(jì)是計(jì)劃和發(fā)展的過(guò)程，能將抽象的意念轉(zhuǎn)化成為理想的產(chǎn)品和服務(wù)。設(shè)計(jì)能駕馭消費(fèi)者的眼光、技術(shù)可行性和商機(jī)。因此設(shè)計(jì)超越純粹的美學(xué)，它跟功能、生產(chǎn)運(yùn)輸、可持續(xù)發(fā)展、可信性、品質(zhì)和生產(chǎn)力都息息相關(guān)。工業(yè)設(shè)計(jì)在使產(chǎn)品造型、功能、結(jié)構(gòu)和材料科學(xué)合理化的同時(shí)，省去了不必要的功能以及不必要的材料.并且在提高產(chǎn)品的整體美與社會(huì)文化功能方面，起到了非常積極的作用。的產(chǎn)品本身的外觀設(shè)計(jì)可以直觀的給客戶視覺(jué)體驗(yàn)，使得客戶對(duì)于產(chǎn)品有了一個(gè)比較深刻的影響。

工業(yè)設(shè)計(jì)真的能讓產(chǎn)品產(chǎn)生溢價(jià)嗎?這個(gè)問(wèn)題是非常肯定的，好的工業(yè)設(shè)計(jì)能讓產(chǎn)品產(chǎn)生溢價(jià)，差的工業(yè)設(shè)計(jì)則會(huì)讓企業(yè)損失慘重。蘋果的產(chǎn)品賣得很貴，利潤(rùn)也是科技公司里的，它的高價(jià)值主要是因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。只有創(chuàng)新才能帶來(lái)利潤(rùn)，沒(méi)有創(chuàng)新那就是管理工資。好的工業(yè)設(shè)計(jì)是可以讓產(chǎn)品提升溢價(jià)的。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展盡管時(shí)間不長(zhǎng)，但與日常生活的聯(lián)系日益緊密。無(wú)論從消費(fèi)者的使用體驗(yàn)還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的逐漸優(yōu)化，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)都應(yīng)該順應(yīng)潮流。當(dāng)前的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范疇很廣，不僅指產(chǎn)品設(shè)計(jì)的外形是否做的美觀，形式追隨功能，體現(xiàn)功能等，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)用清晰的機(jī)器語(yǔ)言表達(dá)出產(chǎn)品設(shè)計(jì)，甚至不需要說(shuō)明書就可以輕易上手操作使用。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品，無(wú)論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構(gòu)、人機(jī)交互方式等，都需要考慮用戶的使用習(xí)慣、預(yù)期的交互方式、視覺(jué)感受等方面。

衡量一個(gè)好的以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以有以下幾個(gè)緯度：產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction)，延伸開(kāi)來(lái)還包括對(duì)特定用戶而言，產(chǎn)品的易學(xué)程度、對(duì)用戶的吸引程度、用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品前后時(shí)的整體心理感受等。那么，以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)是什么?我們一起看看吧。

1.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品形象

人們的生活水平和消費(fèi)理念在逐步提高，在很多行業(yè)中，高顏值的產(chǎn)品形象變的越來(lái)越重要，甚至已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買的首要因素。消費(fèi)升級(jí)也迫使企業(yè)必須對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，以滿足消費(fèi)者需求。工業(yè)設(shè)計(jì)公司通過(guò)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念，可以為客戶快速提升產(chǎn)品顏值和產(chǎn)品內(nèi)在氣質(zhì)，為企業(yè)打造企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品附加值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。2.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升用戶體驗(yàn)

工業(yè)設(shè)計(jì)不僅在于產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的美感，更加重視對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新。從而創(chuàng)造美學(xué)與功能完美結(jié)合的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先是以用戶為中心，挖掘用戶需求，綜合考慮用戶的生理、心理、行為習(xí)慣、審美等因素，解決各種人機(jī)問(wèn)題，使產(chǎn)品性能穩(wěn)定，操作，使用簡(jiǎn)單。設(shè)計(jì)師考慮的問(wèn)題越多設(shè)計(jì)就越成熟，好設(shè)計(jì)能提高用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性，同時(shí)用戶也更加愿意分享具有良好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。

在中國(guó)，很多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，運(yùn)用好工業(yè)設(shè)計(jì)能提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高企業(yè)利潤(rùn)。對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，大多沒(méi)有自己的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，甚至不知道工業(yè)設(shè)計(jì)是何物，不知道如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先天不足。