若手機號碼錯誤將無法取號。

若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。

部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。

醫(yī)生停診了怎么辦？

預約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。

當發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時，服務人員會通過手機短信通知用戶，用戶可登錄預約網(wǎng)重新預約（原預約號自動作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預約或改約。

醫(yī)生停診不可避免，請患者諒解和配合。

就目前來說，比較常見的掛號平臺有兩種：一個是微醫(yī)掛號平臺，關注微信公眾號，點擊預約掛號，選擇北京地區(qū)，就能進行預約掛號了。但是好像自從XXX事件以后，衛(wèi)計委加大了對預約掛號平臺的整頓，這個平臺近好像不放號了。

北京很多家醫(yī)院都已推出微信預約掛號，微信掛號往往能讓大家有意想不到的效果。比如出了名難掛號的北醫(yī)三院眼科，筆者在微信上居然就能掛到第二天的專家號，簡直太驚喜了。大家可以先關注醫(yī)院的微信公眾號，然后找到預約掛號欄目，直接注冊就能進行預約掛號了，不過需要注意的是，微信掛號不是所有科室都能掛，有的科室還不能通過微信預約掛號。