對于用戶來說，其無法一眼看出產品的內在質量，而有些產品更是需要使用一段時間才知道好壞，這時用戶在購買產品時，選擇的就是產品的外觀或者說就是看眼緣。用戶能夠看出產品的外觀是否平整、做工是否精細，設計是否符合自己的審美要求等，而這些都是產品設計時應當注意的要素，在設計產品外觀時一定要注意其視覺上的感覺。

產品形態(tài)是信息的載體，設計師通常利用特有的造型語言，進行產品的形態(tài)外觀設計。利用產品的特有形態(tài)向外界傳達出設計師的理念和思想。消費者在選購產品時也是通過產品形態(tài)所表達出某種信息內容來判斷和衡量與其內心所希望的是否一致，并終做出購買的決定。

工業(yè)設計的設計對象：多樣化。包括了軟件、服務、流程等等，已經超越了傳統(tǒng)意義的實體產品。工業(yè)設計的領域也不再局限于形式和功能的設計，還有對服務和系統(tǒng)的創(chuàng)新，且更關注產品和用戶之間的情感交流和用戶體驗。

家電產品設計不僅可以停留在“創(chuàng)造外觀”，實現工業(yè)設計作為核心競爭力的建設，更重要的是要認識到工業(yè)設計對于企業(yè)品牌和企業(yè)文化的重要性。生產者應指導工業(yè)設計的解釋，提高消費者對工業(yè)設計的理解，從而形成品牌和文化認同，另一方面保持工業(yè)設計的簡單性和適應性的前提是消費者的理解。家電行業(yè)的設計應立足于產品宣傳、陳列布局的整體設計，引導消費者了解自己的品牌理念，了解消費者是創(chuàng)造工業(yè)設計附加值的基礎。