1、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略

2、建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率

3、有效及地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源

4、建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度

5、向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報

6、控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本

7、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心