策劃周全操作嚴(yán)密
筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時,不少同學(xué)問,公關(guān)活動策劃有哪些技巧?筆者講了好幾點(diǎn),但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn):周全。這是因為公關(guān)活動給我們的成功或失敗的機(jī)會只有一次。公關(guān)活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心。我本人在這方面有一個深刻的教訓(xùn):運(yùn)作某人力資源公關(guān)活動時,有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人題詞,這個信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,忘帶題詞用的毛筆,再回去取為時已晚,領(lǐng)導(dǎo)人要離席,只好臨時取消了這項活動內(nèi)容。這個問題一發(fā)生,就受到了媒介的關(guān)注,他們中的一部分人認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)人對活動的支持程度發(fā)生了變化,從而影響了活動的發(fā)稿率。這件事已過去兩年,至今想起來,我仍然感覺非常遺憾。
時代精神
公關(guān)活動的主題應(yīng)與社會大環(huán)境相適應(yīng),緊跟時代發(fā)展步伐,符合時代精神,與時俱進(jìn),符合當(dāng)前的國際國內(nèi)形勢。
遵守法律法規(guī)
公關(guān)活動的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律法規(guī),違反國家法律法規(guī)的公關(guān)活動寸步難行。即使得到實(shí)施,也可能事與愿違,結(jié)果適得其反。
遵守社會公德
公關(guān)活動的內(nèi)容應(yīng)符合社會公德,違背社會公德的公關(guān)活動勢必會引起人們的非議,遭社會輿論的譴責(zé),對企業(yè)形象和產(chǎn)品造成負(fù)面影響。