簡(jiǎn)信CRM:CRM軟件如何選?

市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)CRM軟件的公司那么多，CRM軟件也那么多，企業(yè)到底該如何選擇?以下是簡(jiǎn)信CRM整理的企業(yè)選購(gòu)CRM的基本流程操作：

首先，明確企業(yè)需要什么功能，可簡(jiǎn)單地列出來(lái)一個(gè)功能清單，然后就可以此尋找?guī)讉€(gè)合適的開(kāi)發(fā)商產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品試用。

在試用的過(guò)程中，企業(yè)要十分關(guān)注產(chǎn)品的易用性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，CRM存在的意義就是幫助企業(yè)解決銷售和管理當(dāng)中的問(wèn)題。但是如果其使用起來(lái)很麻煩，或者說(shuō)系統(tǒng)很不穩(wěn)定，就會(huì)造成不必要的損耗，造成企業(yè)花了錢，卻得到了反效果。

企業(yè)通過(guò)試用可以初步篩選出一部分供應(yīng)商，就要與供應(yīng)商進(jìn)行初步溝通了，了解軟件的拓展性和對(duì)方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度，如安裝問(wèn)題、升級(jí)問(wèn)題、培訓(xùn)問(wèn)題等。

如果試用滿意，初步溝通也順利，就可進(jìn)一步溝通，強(qiáng)化需求，談價(jià)格以及部署方式，達(dá)到一個(gè)雙方都滿意的效果。

此外，還有一種情況就是市場(chǎng)上的CRM都不能滿足企業(yè)的需求，也就是說(shuō)企業(yè)有個(gè)性化需求的話，企業(yè)要考慮定制開(kāi)發(fā)。定制開(kāi)發(fā)的價(jià)格以及開(kāi)發(fā)周期要根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度、功能模塊的多少?zèng)Q定，所以說(shuō)沒(méi)有辦法具體評(píng)估，重要的是CRM開(kāi)發(fā)商的專業(yè)性。