Word文字處理：

建立和保存Word文檔、輸入狀態(tài)切換、符號插入、選取文字技巧、移動、復制文字、查找替換文字、文字格式編排、段落格式編排、撤消和恢復操作、項目符號與編號、文字的分欄、首字下沉、表格制作、表格邊框和填充、中文版式應用、格式刷的使用、藝術字、文本框、自選圖形、插入剪貼畫、插入圖片、圖文混排、添加和修改頁眉頁腳、頁面設置、打印輸出設置等

二、Excel電子表格：

工作簿和工作表操作、單元格地址表示方法、數(shù)據(jù)類型、輸入數(shù)據(jù)方法、數(shù)值格式調(diào)整、表格邊框底紋、單元格的合并拆分、管理工作簿、公式計算、填充句柄、相對引用、求和按鈕、建立圖表、美化圖表、記錄單輸入數(shù)據(jù)、排序、篩選、分類匯總（實例講解）、常用函數(shù)的使用（實例講解）、工作表頁面設置和打印輸出設置等