營業(yè)執(zhí)bai照副本復印件

計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)及其du他管zhi理體系復印件

運維服務dao業(yè)務發(fā)展歷程

組織級運維服務目錄

組織架構和職責說明

運維服務能力管理計劃，實施結果或總結報告

運維服務質(zhì)量管理制度，計劃和報告

運維服務人員管理相關制度

服務臺管理制度；

知識庫管理制度

運維服務技術研發(fā)規(guī)劃及其成果說明

運維服務過程管理文件。內(nèi)容由的ITSS成熟度分級落地工具云雀運維提供