完善服務設(shè)施。各地要加大基本殯葬服務設(shè)施設(shè)備的公共投入力度，不斷增強殯葬公共服務的能力；福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務等惠民殯葬服務設(shè)施設(shè)備建設(shè)。殯葬服務單位要科學設(shè)置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務功能區(qū)域，配齊相應的便民服務設(shè)施設(shè)備；選擇既離居民密集區(qū)不遠但又相對偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務站，建設(shè)居家辦喪服務用房，供群眾集中辦理悼念活動，作為在殯儀館辦理喪事活動的補充場所；充分發(fā)揮和拓展遺體接運車作為流動服務點的功能，在上門開展遺體接運服務的同時為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務咨詢和殯葬服務單位后續(xù)銜接等服務。

遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務用語。殯儀服務員跟車服務，時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務指南、“菜單式”明白消費卡和服務質(zhì)量跟蹤卡。

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