鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)配備管理運(yùn)行和實(shí)施鑒定活動(dòng)所必需的服務(wù)支持。

人員

1 對(duì)所有可能影響鑒定活動(dòng)的人員，無論是內(nèi)部或外部人員（包括在培人員、臨時(shí)聘用人員、外部專家等），鑒定機(jī)構(gòu)都應(yīng)確保其行為公正，確保其有能力并按照鑒定機(jī)構(gòu)管理體系要求實(shí)施相關(guān)工作。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)向其人員提供行為指導(dǎo)，可以采取行為準(zhǔn)則的形式，內(nèi)容可包括職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、公正性、人員、與客戶關(guān)系、本機(jī)構(gòu)規(guī)章制度和其他確保

人員行為適當(dāng)?shù)囊蟆?/p>

2 鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)所有影響鑒定結(jié)果的人員崗位規(guī)定相應(yīng)的能力要求，包括教育、資質(zhì)、培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等要求。

3 鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)確保人員具有相應(yīng)能力實(shí)施其負(fù)責(zé)的鑒定活動(dòng)，并有能力評(píng)價(jià)偏離的程度。鑒定人的能力應(yīng)包括鑒定方案策劃和專業(yè)判斷能力，以及具有與其所承擔(dān)的鑒定工作類型、范圍和工作量相適應(yīng)的能力。

4 鑒定機(jī)構(gòu)管理層應(yīng)向?qū)嶒?yàn)室人員傳達(dá)其職責(zé)和權(quán)限。

5 鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)建立程序并保留相關(guān)記錄：a) 確定能力要求；b) 人員選擇；c) 人員培訓(xùn)；d) 人員監(jiān)督；e) 人員授權(quán)；f) 人員能力監(jiān)控。

6 鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)從事特定鑒定活動(dòng)的人員進(jìn)行授權(quán)，范圍應(yīng)包括但不限于：a) 方法的建立、修改、驗(yàn)證和確認(rèn)；b) 鑒定和結(jié)果分析，包括結(jié)果的判斷、分析說明和解釋；c) 結(jié)果報(bào)告、報(bào)告審核和批準(zhǔn)；d) 關(guān)鍵性技術(shù)支持；e) 重要管理崗位，如檢材/樣本管理、設(shè)備管理、檔案管理等。

7 鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持確定培訓(xùn)需求和實(shí)施人員培訓(xùn)的政策和程序，應(yīng)制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。應(yīng)確保針對(duì)鑒定人的技術(shù)性培訓(xùn)計(jì)劃是適宜的，并與本機(jī)構(gòu)當(dāng)前和預(yù)期的鑒定活動(dòng)相適應(yīng)。盡可能地評(píng)價(jià)這些培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。

培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)分為以下幾個(gè)階段：a) 上崗前培訓(xùn)階段；b) 在鑒定人指導(dǎo)下的工作階段；c) 與鑒定技術(shù)和方法的發(fā)展保持同步的繼續(xù)培訓(xùn)階段。

注 1：可以根據(jù)不同的技術(shù)水平或工作階段對(duì)人員類別進(jìn)行劃分，培訓(xùn)計(jì)劃至少能依據(jù)不同類別人員體現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性。個(gè)體培訓(xùn)需求的評(píng)價(jià)，應(yīng)基于該鑒定人的能力、資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督結(jié)果。

注 2：對(duì)于涉及鑒定活動(dòng)的臨時(shí)聘用人員和提供技術(shù)支持的外部專家，至少在使用前應(yīng)實(shí)施充分和有效的培訓(xùn)。

8 鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)鑒定方法和要求對(duì)鑒定人以及參與鑒定工作的人員進(jìn)行監(jiān)督，以評(píng)價(jià)其鑒定工作的符合性和滿意程度，監(jiān)督應(yīng)包括對(duì)所有鑒定人安排現(xiàn)場(chǎng)見證，除非有足夠支持性證據(jù)表明該鑒定人是持續(xù)勝任的。監(jiān)督的結(jié)果應(yīng)作為培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。

注 1：除了現(xiàn)場(chǎng)見證，監(jiān)督可采取以下方式，如結(jié)果審核、詢問、模擬鑒定等。監(jiān)督方式應(yīng)與鑒定工作的性質(zhì)相適應(yīng)。

注 2：監(jiān)督的頻率、程度和范圍，應(yīng)與人員的資格、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、能力表現(xiàn)和承擔(dān)鑒定的內(nèi)容相適應(yīng)。

設(shè)施和環(huán)境條件

1 設(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)適合于鑒定活動(dòng)，不應(yīng)對(duì)結(jié)果有效性產(chǎn)生不利影響。

注：對(duì)結(jié)果有效性有不利影響的因素包括但不限于：微生物污染、粉塵、電磁干擾、輻射、濕度、供電、溫度、聲音和振動(dòng)。

2 應(yīng)將開展鑒定活動(dòng)所必需的設(shè)施和環(huán)境條件的要求制定成文件。

3 當(dāng)相關(guān)的規(guī)范、方法和程序有要求的，或環(huán)境條件影響結(jié)果的有效性時(shí)，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)測(cè)、控制和記錄相關(guān)環(huán)境條件。

4 應(yīng)實(shí)施、監(jiān)控并定期評(píng)審設(shè)施控制的措施，這些措施應(yīng)涉及但不限于：a) 進(jìn)入和使用影響鑒定活動(dòng)的區(qū)域的控制；b) 對(duì)鑒定活動(dòng)中的污染、干擾或不利影響的預(yù)防；c) 不相容的鑒定活動(dòng)區(qū)域的有效隔離。d) 滿足個(gè)人防護(hù)要求。

注 1：對(duì)涉及痕量級(jí)檢測(cè)、法醫(yī)物證 DNA 檢驗(yàn)的工作區(qū)域，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)確認(rèn)設(shè)施和環(huán)境不對(duì)鑒定結(jié)果的有效性產(chǎn)生不良的影響。

注 2：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工作以及涉及生物檢材/樣本、危險(xiǎn)性檢材/樣本的區(qū)域和人員，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)提供適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施。

5 當(dāng)鑒定機(jī)構(gòu)在非固定控制下的地點(diǎn)或設(shè)施中從事鑒定活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保滿足本準(zhǔn)則中有關(guān)設(shè)施和環(huán)境條件的要求。當(dāng)環(huán)境條件不能被控制（如戶外現(xiàn)場(chǎng)的氣候），并對(duì)鑒定結(jié)果的有效性可能會(huì)有影響時(shí)，應(yīng)記錄實(shí)際的環(huán)境條件，以供在抽樣/取樣和結(jié)果解釋時(shí)參考。

6 應(yīng)采取措施確保鑒定機(jī)構(gòu)的良好內(nèi)務(wù)，必要時(shí)應(yīng)制定專門的程序。