雙方都要非常明確與確認展柜設計的意圖和特殊需求，以此建立設計構(gòu)思共識。設計公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費需求動因要素；產(chǎn)品的價格、風格、外觀、色彩、功能等，為展柜設計構(gòu)思提供創(chuàng)意設計基礎

與經(jīng)營者共同研究要設計展柜的周邊鄰里展柜的設計特征和品牌形象特征，參照、對比設計思路和創(chuàng)意，是否和諧（主題色彩、燈光照度和色溫），是否具有視覺沖擊力，提出與連接展柜銜接的建議性方案。

設計過程中的原則是：一是設計者要與經(jīng)營者站在同一個角度，樹立以顧客為核心的設計意識和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設計將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設計展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場是一個大花園或是一個蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設計者就要設計出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設計與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價比——經(jīng)濟性。

展示空間疏、密、高、低及展示層面要符合人體工程學的視覺效應，要在視覺上讓顧客有舒適感，便于顧客遠近瀏覽及拿遞商品；特別是要結(jié)合商品外形的幾何形態(tài)特征，如軟性商品的男裝、女裝、童裝的規(guī)格具有明顯的差異。展柜設計要充分考慮到空間陳列品價值與燈光完美結(jié)合。