亞馬遜平臺(tái)有以下特性
(1)、重產(chǎn)品 輕店鋪
亞馬遜平臺(tái)極端注重產(chǎn)品,這也和國(guó)外的購(gòu)物習(xí)氣有關(guān),并不像國(guó)內(nèi)這樣,老店就是優(yōu)勢(shì),在亞馬遜,不論你是新店還是老店,只需你的產(chǎn)品描繪完善,引見(jiàn)也剛好是客戶需求的,就會(huì)被平臺(tái)大量的引薦給買家,進(jìn)步你的產(chǎn)品以及店鋪的曝光率。
(2)、重展現(xiàn) 輕客服
展現(xiàn)就是產(chǎn)品的詳情展現(xiàn),能夠盤繞著產(chǎn)品的性能、材質(zhì)以及運(yùn)用等各種方面的描繪以及圖片的展現(xiàn)讓客戶理解這件產(chǎn)品的方方面面,理解這件產(chǎn)品是不是本人需求的,不用再讓客服去引見(jiàn)這樣產(chǎn)品,客戶只經(jīng)過(guò)郵件的方式與賣家溝通,所以運(yùn)營(yíng)中以及售后就不需求客服花太多時(shí)間去處理問(wèn)題。
(3)、重引薦 輕廣告
亞馬遜關(guān)于剛開(kāi)的店鋪有三個(gè)多月的“新手維護(hù)期”,這一點(diǎn)關(guān)于新店是一個(gè)很鼎力度的扶持,并不是說(shuō)你燒的錢多你就能上引薦,事實(shí)上只需你的產(chǎn)品ok,就會(huì)給你足夠的推送和曝光度的。
(4)、重客戶 輕賣家
亞馬遜平臺(tái)注重客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和需求,平臺(tái)請(qǐng)求是產(chǎn)品簡(jiǎn)約化,不能存在夸張和美工,這就減少了不用要的售后費(fèi)事。和國(guó)內(nèi)電商不同的是,亞馬遜的產(chǎn)品都有本人的獨(dú)立頁(yè)面,其中包括了商品詳情、顧客評(píng)論、賣家報(bào)價(jià)及其他相關(guān)信息。而且在客戶搜索一樣產(chǎn)品時(shí),只會(huì)出來(lái)這一樣產(chǎn)品,比方搜索“貝雷帽”,頁(yè)面上呈現(xiàn)的一切產(chǎn)品都會(huì)是貝雷帽,不會(huì)混雜其他有相關(guān)特征的產(chǎn)品,這就防止了需求找到一樣產(chǎn)品時(shí)呈現(xiàn)很多干擾項(xiàng)的為難。這種單一產(chǎn)品頁(yè)面,不需求支付任何推行費(fèi)用,就能增加曝光率,而且新店的新產(chǎn)品還會(huì)給予首頁(yè)位置的展現(xiàn)曝光。賣家只需求專注于商品的銷售,能夠好好享用新手維護(hù)期。
如今的電商平臺(tái)而且都是千人千面,就是說(shuō)每一千個(gè)人都會(huì)有一千種目光,選品再好的店鋪也無(wú)法滿足一切客戶的需求。但是,無(wú)貨源店群就是依據(jù)亞馬遜平臺(tái)千人千面的規(guī)則合理的上架產(chǎn)品,讓每一個(gè)用戶都能搜到相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品 而且在亞馬遜上我們?cè)谝粋€(gè)品類里大量的SKU 這個(gè)產(chǎn)品不出單另一個(gè)產(chǎn)品就出單
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