1、運(yùn)營管理，主要是對淘寶店的整體把控，形成產(chǎn)品的促銷。敏感地掌握銷售結(jié)點(diǎn)，例如促銷活動、節(jié)假日活動、優(yōu)惠活動、降價處理。新品的上架，過時產(chǎn)品的下架更新。數(shù)據(jù)分析，客戶引流，店鋪的推廣。

2、客服技巧，培訓(xùn)客服掌握與客戶溝通的技巧?？头谔詫毜甑奈恢煤苤匾翘詫毜甑那岸?，是直接對客戶的咨詢服務(wù)，這個環(huán)節(jié)，決定著淘寶店的成敗。

3、產(chǎn)品攝影原理，這里不是培訓(xùn)專業(yè)的淘寶專業(yè)攝影師，而是讓做淘寶的運(yùn)營了解淘寶產(chǎn)品攝影的基本要素。產(chǎn)品是通過攝影師的基礎(chǔ)圖片來達(dá)到展示效果的，沒有好的圖片，就不能產(chǎn)生銷售。

4、淘寶詳情頁，包括圖片處理，詳情頁的制作原則，使產(chǎn)品形成詳情頁，達(dá)到產(chǎn)品的有效展示。

5、后臺管理，包括淘寶后臺的基礎(chǔ)知識，數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理，問題處理。

6、淘寶競爭技巧。分析同行業(yè)數(shù)據(jù)，確定自己淘寶店的定位，選擇產(chǎn)品，鎖定消費(fèi)人群。