與改善社會關(guān)系密切相關(guān)的問題就是客戶的信賴度和滿意度。一旦一個組織獲取了ISO 14001證書，客戶對環(huán)境在受到保護(hù)這一點(diǎn)更有把握。它會使客戶確信該供應(yīng)商確實很關(guān)心環(huán)境。這種建立在證書上對環(huán)境的感比過去許多情況下那些口頭承諾要更加具體有形。以前一些公司作一毫無根據(jù)關(guān)于保護(hù)環(huán)境的一些宣言。大量的包裝標(biāo)簽、電視和雜志廣告和其他沒有根據(jù)的環(huán)境宣言導(dǎo)致了客戶信賴度的下降。有了ISO14000，一個組織就可以向其客戶和公眾保證他們確實在保護(hù)環(huán)境而且有充分的文件來支持這一宣言?？蛻羲牭降木褪撬麄兊墓?yīng)商通過了ISO 14000。

在世界一些地方，這已經(jīng)超出了客戶信賴和滿意這個范疇。例如，一些聯(lián)合王國的客戶（例如聯(lián)合王國國防部）據(jù)報導(dǎo)現(xiàn)在正要求他們的客戶提供一個早期型式的BS/ISO14001證書。不管是否被要求，一本ISO14001證書會提供一個寶貴的競爭優(yōu)勢。那些早期獲取證書的組織將能夠提高他們產(chǎn)品的市場份額，因為如今大多的客戶都很具環(huán)境意識。

3A認(rèn)證即企業(yè)AAA信用等級認(rèn)證，指企業(yè)的信用經(jīng)過行業(yè)、機(jī)構(gòu)評審達(dá)到3A信用標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量認(rèn)證，3A體系認(rèn)證獲評企業(yè)會得到機(jī)構(gòu)出具的牌匾、證書。十堰3A體系認(rèn)證有很多好處，

如榮譽(yù)資質(zhì)提升、形象宣傳、優(yōu)惠、商務(wù)合作使用、政策扶持爭取、政府項目加分、國際貿(mào)易征信、經(jīng)營管理價值等等。對于有招需求的企業(yè)來說，企業(yè)做企業(yè)信用評作用，就是為了滿足需求。

ISO14001環(huán)境管理體系介紹：

當(dāng)今的各服務(wù)及制造行業(yè)對履行及滿足日益嚴(yán)峻的環(huán)境法規(guī)都面臨著巨大的壓力。要有效解決這些環(huán)境問題，組織可以引入環(huán)境管理體系（EMS）。它不但可以協(xié)助組織持續(xù)改善日常運(yùn)作，更能加強(qiáng)其識別、減少、防止及控制環(huán)境影響因素的能力，以達(dá)到降低風(fēng)險的效益。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）抓住這一契機(jī)，應(yīng)運(yùn)而生了ISO14000環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)。

目前，國內(nèi)外眾多的企業(yè)紛紛導(dǎo)入該標(biāo)準(zhǔn)體系，其導(dǎo)入的必要性和迫切性主要來自以下兩個方面：

1、外在壓力的需要：個壓力來自直接顧客，對于一個分供方企業(yè)，為進(jìn)入企業(yè)的供應(yīng)鏈尤顯重要。ISO14000作為一個自愿性標(biāo)準(zhǔn)，激烈的市場競爭已使之帶有了強(qiáng)制性色彩；第二個壓力來自政府，隨著國家對環(huán)境保護(hù)工作的重視，將出臺日趨嚴(yán)格的法律法規(guī)；第三個壓力來自諸如銀行和保險等相關(guān)方，出自降低環(huán)境風(fēng)險的需求。

2、內(nèi)部管理的需要：能資源的有效利用，原材料的合理使用，廢品的回收控制，帶來成本降低的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。

OHSAS18001職業(yè)健康管理體系介紹：

職業(yè)健康與管理體系（OHSAS18001）是一項管理體系標(biāo)準(zhǔn)，目的是通過管理減少及防止因意外而導(dǎo)致生命、財務(wù)、時間的損失，以及對環(huán)境的破壞。

OHSAS18001認(rèn)證是企業(yè)對公眾或雇員在維護(hù)工作環(huán)境及保護(hù)雇員在工作中避免受傷的承諾履行的實質(zhì)性表現(xiàn)。

OHSAS18001是由英國十三家認(rèn)證機(jī)構(gòu)及國際標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體共同研究的一項管理體系標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容以O(shè)HSAS18002的指導(dǎo)文件為依據(jù)并于1999年正式發(fā)布。其內(nèi)容取向已發(fā)展成為能兼容ISO9001（質(zhì)量）及ISO14001（環(huán)境）管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，可以使企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康與的管理體系達(dá)到“一體化”，而能更有效地提升企業(yè)的管理績效，從而帶來利益回報。