1、ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語》標準闡述了IS09000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關(guān)的術(shù)語。
ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標準規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認證，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。
2、ISO9000是一個族的總稱，而ISO9001認證是一系列標準其中一個。ISO9000是體系，是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是族(一組)標準，族標準里面包括了4個核心標準。就是以下四個：
(1)、ISO9000：2005質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語
(2)、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求
(3)、ISO9004：2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南
(4)、ISO19011：2011質(zhì)量和環(huán)境審核指南
ISO9001證書是企業(yè)在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。企業(yè)做ISO9001認證是很重要的，下面就給大家說下認證流程。
認證流程：
企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷;
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織; ISO9001認證標志
制訂目標及激勵措施;
各級人員接受必要的管理意識和品質(zhì)意識訓練;
ISO9001標準知識培訓;
品質(zhì)體系檔編寫;
品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;
管理培訓;
內(nèi)審員接受訓練;
若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核;
在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
品質(zhì)管制體系完善和改進;
申請認證;
認證公司檔審核;
現(xiàn)場審核;
糾正措施;
批準;
注冊頒證;
完善的售后服務(wù)
申請ISO9001認證常遇到的問題有哪些吧。
一、管理評審
1.管理評審輸入信息不全，或未能提供輸入資料;
2.管理評審主持人非管理者，且未能提供管理者對主持人(不是管理者自己時)的授權(quán)證明;
3.對管理評審決議事項無采取措施的相關(guān)證據(jù)，如糾正措施或預(yù)防措施;
4.對上次管理評審決議事項的跟蹤結(jié)果無記錄。
二、人力資源管理
1.未能按實際崗位規(guī)定各崗位的職責、權(quán)限、能力要求;
2.培訓有計劃，也有按計劃實施，但對培訓的實施效果未進行評價;
3.對特殊崗位人員未規(guī)定能力要求，未能提供對這些人員的培訓、考核證據(jù);
4.對特種作業(yè)人員(電工、焊/割工、起重工等)資格年審的要求未及時跟蹤，個別特種作業(yè)人員的資格證未年審或年審過期。
三、基礎(chǔ)設(shè)施管理
1.新進生產(chǎn)設(shè)備未驗收即投入使用;
2.對設(shè)備未規(guī)定維護、保養(yǎng)的要求;
3.特種設(shè)備未能提供定期檢定的證據(jù)。
進行認證的幾個階段吧。
一、認證申請。企業(yè)在決定是否申請認證之前應(yīng)向認證機構(gòu)索取有關(guān)制度，包括認證規(guī)則、公開文件、各項規(guī)定、有關(guān)資料（這些資料免費提供）。企業(yè)向選定的體系認證機構(gòu)提出申請，按認證機構(gòu)要求提交申請文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊、程序文件等體系文件。
二、受理申請。認證機構(gòu)收到申請方正式申請后，對申請方的申請文件進行審查，包括填報各項內(nèi)容是否完整準確，質(zhì)量手冊內(nèi)容是否覆蓋了相應(yīng)質(zhì)量合格保證模式標準的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請要求，即接受申請，由認證機構(gòu)向申請方發(fā)出“受理申請書”，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步工作安排等。
三、體系審核。認證機構(gòu)指派數(shù)名國家注冊審核員實施審核工作，包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準備、企業(yè)現(xiàn)場評定、審核結(jié)束提交審核報告等。
四、審批與注冊發(fā)證。認證機構(gòu)按程序?qū)徍?，通過后頒發(fā)證書、注冊并向社會公告。
五、監(jiān)督管理。在證書有效期內(nèi)，認證機構(gòu)每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運行情況，按規(guī)定，予以保持、暫停、撤消及注銷企業(yè)認證證書等意見。