現在的中國中小企業(yè)主要存在的問題是：較基本的企業(yè)管理概念還沒有建立起來，較基本的管理規(guī)則還沒有制定出來，員工較起碼的做事方法、步驟還沒有訓練到位……這也不能怪我們企業(yè)的投資人和掌舵人，因為他們也都是在沒有任何準備的情況下就開辦企業(yè)了、開工廠了、當老總了、成老總了。他們更多的關注眼前問題的解決，很少關注問題的長遠、系統(tǒng)的解決；更多的關注企業(yè)制度的建設，很少去關注企業(yè)管理體系的構建。很多人都聽說工作手機軟件，但卻不知道工作手機軟件是干什么的，其實工作手機正是針對企業(yè)管理出現的種種問題而研發(fā)的，其重要性在于對企業(yè)管理的輔助。

整體性

系統(tǒng)整體設計能有效的實現后臺管理,系統(tǒng)標準化程度高先進性軟件采用的技術,將在相當長的時間內保證技術的發(fā)展能力,應具有良好便捷的升級能力規(guī)范性遵循統(tǒng)一，尊重微信的原生態(tài)環(huán)境效率高。

系統(tǒng)提供對各客服坐席微信號之間的效率高協調，能夠及時支持服務工作，保證服務質量可靠性采用較成熟和應用較廣泛的技術平臺,支持身份認證技術加密技術;數據在傳輸過程和數據庫中采用高加密技術,保證數據的分不同的角色控制信息數據,采用橫向和縱向結合的矩陣權限控制模式,保證企業(yè)的各種信息企業(yè)的“企”字由上面的“人”和下面的“止”組成。

意思是說，人是企業(yè)的較基本的組成要素，企業(yè)離開了人，就只有停止關門了。因此，如何用好人才是企業(yè)家面臨的主要課題之一，這個問題可以通過工作手機軟件解決很大一部分。企業(yè)的工作包羅萬象，事事都需要人去管，事事都需要人去做。讓誰去管，誰是靠前責任人，企業(yè)要用好工作手機軟件做到各崗位職責分明，責任清晰。