客戶在進(jìn)行搬家的時(shí)候，選擇的搬家公司差距比較大，一旦選擇服務(wù)品質(zhì)較差的搬家公司，都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在搬家過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)費(fèi)用超出預(yù)期的情況，甚至威脅到消費(fèi)者順利完成全部搬家過(guò)程。

種、在請(qǐng)搬家公司服務(wù)價(jià)格的時(shí)候，需要從不同的方面進(jìn)行認(rèn)真的分析。比如搬家公司能夠提供的價(jià)格與相對(duì)應(yīng)的服務(wù)價(jià)格，如果提供的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他搬家公司，則表示搬家公司報(bào)價(jià)存在水分，此時(shí)可以適當(dāng)?shù)慕档头?wù)價(jià)格，便于消費(fèi)者控制整個(gè)搬家過(guò)程消耗的搬家成本。

第二種、搬家公司在進(jìn)行搬家服務(wù)之前，都會(huì)根據(jù)消費(fèi)者搬家物品的多少提前進(jìn)行報(bào)價(jià)。其中報(bào)價(jià)的內(nèi)容包括搬運(yùn)的費(fèi)用以及使用各種設(shè)備的費(fèi)用。如果搬家公司在使用設(shè)備的過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有及時(shí)說(shuō)明收取的費(fèi)用多少，那么搬家公司必然與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，不利于消費(fèi)者快速完成全部搬家過(guò)程。

如果消費(fèi)者在搬家的過(guò)程當(dāng)中，擔(dān)心搬家費(fèi)用支出較多，或者擔(dān)心搬家時(shí)物品受到損傷，就要選擇正規(guī)的搬家公司。正規(guī)的搬家公司能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且無(wú)需消費(fèi)者支出較高的費(fèi)用，有利于消費(fèi)者率完成全部搬家過(guò)程。

，正規(guī)搬家公司所會(huì)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定相關(guān)價(jià)格，并非盲目報(bào)價(jià)。影響搬家公司價(jià)格的因素主要有以下三點(diǎn)。

點(diǎn)：搬家距離以及房屋所在的樓層。同城搬家費(fèi)用肯定要比異地搬家費(fèi)用低。此外在沒(méi)有地鐵的情況下，搬家工人搬運(yùn)東西需要一層層的爬樓梯，所以樓層也是影響搬家價(jià)格的主要因素，一般搬家公司在同等情況下，每增加一層會(huì)增加一定的費(fèi)用。

第二點(diǎn)：搬家貨物數(shù)量也影響搬家公司價(jià)格，兩口之家可能貨物不是很多，一輛普通大小的搬家車輛就可以搞定，因此相應(yīng)的價(jià)格就會(huì)較低。如果搬家東西比較多，一輛甚至兩輛車輛都不能順利完成，需要的車輛越多，從而也會(huì)相應(yīng)的增加搬家費(fèi)用。所以客戶如果想降低搬家成本，其實(shí)不妨提前處理掉一些不需要的東西。省得從舊房子搬到新房子，還增加相應(yīng)的搬家成本。

第三點(diǎn)：是否存在珍貴的物品或者大件物品。搬家中有大件物品，比如冰箱、立式空調(diào)，那么會(huì)增加搬家的難度，而且對(duì)搬家車輛也有一定的要求，所以相應(yīng)的搬家公司價(jià)格也會(huì)上漲。另外珍貴物品也會(huì)影響搬家費(fèi)用，比如有小葉紫檀桌椅、保險(xiǎn)箱等，珍貴紅木家具和物品在搬運(yùn)過(guò)程中容易受到損壞，所以為搬運(yùn)帶來(lái)一定的難度，因此相應(yīng)的搬家費(fèi)用也會(huì)增加。

在搬遷一個(gè)星期前：

1 清理衣俱櫥柜并噴灑滅蟲(chóng)劑，避免蟑螂帶進(jìn)新居。

2 把新居打掃干凈，在墻角、排水口等潮濕的地方噴上滅蟲(chóng)劑。

3 檢查新居的衛(wèi)生間下水道和馬桶排水道是否暢通。

4 檢查新居的天花板、墻面等是否有漏水跡象，是否需要補(bǔ)修。

切記將電腦硬盤(pán)重要數(shù)據(jù)備份一份，避免萬(wàn)一發(fā)生意想不到的事。在拆復(fù)雜視聽(tīng)的設(shè)備線路時(shí)，在線路與端子部標(biāo)上編號(hào)。

搬遷的前三天：

（1）辦理有線電視手續(xù)；

（2）辦理電話的停機(jī)移機(jī)手續(xù)；

（3）查詢水、電、煤的后使用數(shù)，并暫停銀行的代繳業(yè)務(wù)；

（4）告知郵政與牛奶公司新址地址；

（5）告知親友新址；

（6）拆裝遷電，冰箱除霜并清洗。

1.主動(dòng)服務(wù)確保:積極主動(dòng)，為客戶著想，滿足他們合理的要求。請(qǐng)勿損壞或丟棄客戶物品，并確?？蛻粑锲吩谘b卸和運(yùn)輸過(guò)程中的。

2.小心搬運(yùn)，不要敲門(mén)或觸摸:小心保管好顧客的物品，用毯子將貴重和易碎的物品分開(kāi)。

3、貴重物品加倍小心:使用合理的技術(shù)加倍小心保護(hù)顧客的貴重物品，確保顧客物品的到達(dá)。如鋼琴、電腦、家用電器等。

4.合理積載以確保滿載而不超載:合理積載客戶貨物以確保滿載和駕駛而不違反交通規(guī)則。

5.準(zhǔn)確、、合理的路線:在不違反交通規(guī)則的前提下，我們將根據(jù)客戶的要求安排路線。當(dāng)客戶沒(méi)有要求或不知道路線時(shí)，我們將確保路線。

6.著裝整潔，有禮貌:搬運(yùn)工應(yīng)該穿帶有上海標(biāo)志的制服強(qiáng)生用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志搬家公司和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)顧客要有禮貌。

7.遵守紀(jì)律，誠(chéng)實(shí)自律:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員除了處理客戶的費(fèi)用外，不吸煙、不喝酒、不拒絕任何東西。不要拿走顧客丟棄的東西。